[서울=뉴시스]오동현 기자 = 지난 10일 서울 구로디지털단지역 인근 양갈비 전문점 '라무진'에서 'KT AI 통화비서'를 시연하고 있다. 점주는 "서비스 도입 후 사람이 받는 전화 응대가 1/3로 줄었다"며 만족스러워 했다. odong85@newsis.com

 

[서울=뉴시스] 오동현 기자 = #. 서울 구로디지털단지역 인근의 한 양갈비 전문점에는 인공지능(AI) 막내 직원이 24시간 상주한다. 사장님이 음식을 준비하는 동안 AI 직원이 가게 위치부터 예약 접수까지 손님의 전화 응대를 도맡고 있다. AI 직원이 손님과 대화를 주고 받으며 예약 시간 및 인원을 일일이 확인하고 사장님께 내용을 전달한다. 수시로 걸려오는 광고 전화도 AI 직원이 걸러준다. 

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