'PC 먹통' 알약 9월 재발방지책 발표…"수동조치 불가땐 고객센터 요청"
- 프로입털러
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- 2022.08.31. 08:48
31일 오전 공식 사과문 게재…"사용자 불편에 무거운 책임감"
"전날 밤 11시30분경 오류조치 완료…정상적 서비스 제공"
이스트시큐리티 사과문 (이스트시큐리티 제공) |
백신 프로그램 '알약'의 랜섬웨어 탐지 오류로 PC 먹통사태를 일으킨 보안기업 이스트시큐리티가 다음달 재발방지책을 내놓는다.
알약 운영사인 이스트시큐리티는 31일 오전 8시쯤 공식 홈페이지에 사과문을 올리고 "9월 내 재발방지 대책을 마련해 당사 홈페이지를 통해 공지 및 안내하도록 하겠다"며 "전날 오후 11시30분경 오류 조치 완료 후 현재 정상적인 서비스를 제공 중"이라고 밝혔다.
이번 문제는 회사가 전일 오전 11시30분 공개용 알약 프로그램을 업데이트하면서 불거졌다.
(하략)
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알약이 독약이 된 사례