90%현금 또는 100% 포인트나 교환권 선택가능
카카오 환불수수료 개선방안 곧 발표
작년 국정감사 5년간 환불수수료만 700억 논란에 대안마련
카카오 운영비, 결제수수료, 인건비 등 부담은 불가피
카카오 법률검토 및 시스템구축해 적용계획

카카오가 모바일 상품권업계 최초로 고객 환불때 받고 있는 10%의 수수료를 포인트로 모두 돌려주는 방안을 추진한다. 카카오는 '선물하기' 환불정책 개선으로 소비자편익을 증대시키고, 전자상거래 생태계 내의 포인트 사용 활성화를 기대하고 있다.

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