공개질의…"통신사 고객센터에 관련 민원 접수"
"통신사 서비스 문제 없는데 화질 제한 조치 유감"

트위치 블로그 갈무리

한국통신사업자연합회(KTOA)가 트위치코리아에 공개질의를 통해 한국에서 서비스하고 있는 동영상 화질을 제한한 데 대한 사유를 밝힐 것을 촉구했다.

KTOA는 5일 공개질의를 통해 "귀사(트위치)의 동영상 화질 저하 조치로 인해 통신사 고객센터에 관련 민원이 접수되고 있다"고 밝혔다.

KTOA는 "충분한 사전 설명 없이 지난달 28일 홈페이지 블로그에 일방 공지 후 30일에 전격적으로 화질 저하 조치를 시행했다"며 "귀사의 이용자가 통신사의 이용자인 상황에서 통신사에 상당히 많은 민원이 접수되고 있다"고 지적했다.

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