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프로입털러

카카오는 이번 일을 계기로...

근본적으로 초동 대처도 중요하겠지만, 장기적인 관점에서 비상 상황에 대한 대응 메뉴얼을 체계적으로 관리해야 할 필요가 있지 않을까 싶네요...

 

긴급한 소식을 트위터로 전한다는 건 일부 불가피한 점도 있겠지만, 이용자를 대상으로 문자 메시지 등의 수단을 통해 보다 적극적으로 안내가 필요할 것 같네요.

 

비록 카카오가 SKT와 같은 대형 이동통신사가 아니라고 할지라도 전 국민 대다수가 사용하는 서비스라는 걸 생각하면 그에 따른 책임도 무시할 수는 없을테니 말이죠.

 

지금으로썬 서버에 문제가 생기면 바로 다른 서버로 이관할 수 있도록 하는 등의 대비책이 전혀 보이질 않고 오로지 판교 쪽에만 의존하는 것 같은데, 이건 보안에 있어서도 심히 우려되는 부분입니다...

 

필요에 따라서는 정부가 나서야 하는 것도 있을테고요.

 

여튼 빠르게 복구가 완료되어 정상적인 이용이 가능해지길 바랍니다...

프로입털러
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댓글
11
[성공]함께크는성장
1등 [성공]함께크는성장
2022.10.15. 21:12

글 적긴 했는데

당장 국밥집에서 어르신들이 관련 소식을 모르더라고요

불난거 몰라서 옆에서 이야기하는데 넌지시 알려드리니까

막 찾아보다가 어디 전화걸어서 얘기하더랍니다

 

적극적 안내가 필요해요 확실히

[[성공]함께크는성장]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
프로입털러
글쓴이
프로입털러 [성공]함께크는성장 님께
2022.10.15. 21:15

정보소외계층이신 분들에게는 정보격차가 더 크게 다가올 수 밖에 없겠죠... 

[프로입털러]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
존버합니다
2등 존버합니다
2022.10.15. 21:12

그래도 네이버춘천idc처럼 하나 건설중이라던데

회사쪼개기하듯 서버도 쪼개서 대기시켜놨더라면...

[존버합니다]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
프로입털러
글쓴이
프로입털러 존버합니다 님께
2022.10.15. 21:14

한양대 에리카 캠퍼스에 자체 IDC를 준공할 계획이긴 하지만, 그 전에 하루라도 빨리 대책 마련이 시급해보입니다... 최근 들어 잦은 서비스 오류를 생각하면 말이죠...

[프로입털러]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Chrop
3등 Chrop
2022.10.15. 21:15

이용자 대상으로 문자보내는게 개인정보 보호법이랑 같이 엮여있는 부분이라 약관바꾼다고 끝이 아닌거로 알고있습니다

비상상황의 정의부터 해서 개인정보 넘기는데에 대한 법적문제까지 하면 쉽지만은 않아보입니다

 

차라리 재난문자로 보내는게 더 쉬울수도 있습니다

[Chrop]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
프로입털러
글쓴이
프로입털러 Chrop 님께
2022.10.15. 21:22
전기통신사업법 시행령 제37조의11(전기통신역무 제공 중단 사실 등의 고지) ③ 전기통신사업자는 제1항 또는 제2항에 따른 고지를 하는 경우 다음 각 호의 어느 하나 이상의 방법으로 해야 한다. 다만, 전기통신역무의 제공이 중단된 사실에 대하여 전기통신설비를 이용한 고지가 어려울 경우에는 언론사에 중단 사실을 지체 없이 알린 후 다음 각 호의 방법으로 고지가 가능해지면 즉시 제1항 각 호 외의 부분 본문에 따른 고지를 해야 한다.
1. 전자우편 이용
2. 휴대전화 문자메시지 이용
3. 인터넷 홈페이지 또는 이동통신단말장치에서 사용되는 애플리케이션(Application) 등의 접속화면에 게시
 

 

현행법 상 전기통신역무의 제공이 중단된 경우에는 문자메시지를 이용해 고지할 수 있으나 부가통신역무에는 해당되지 않아 시행령 개정을 통해서 충분히 가능할 것으로 보입니다.

[프로입털러]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
나르자
나르자
2022.10.15. 21:58

다음이랑 합병할때 생각 나네요

이미지 좋은 두 기업의 시너지.. 로 기대가 컸었는데

어쨰, 좋은 이미지만 팔아먹던 실력모자란 2인자 포지션은 아직도 그대로인지;;

[나르자]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
프로입털러
글쓴이
프로입털러 나르자 님께
2022.10.15. 22:07

카카오의 주가가 답답한 이유이기도 하겠죠...

[프로입털러]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
감자
감자
2022.10.15. 22:26

비상 공지용 서버를 두고 메인 서버가 다운되면 진행 상황을 안내하는 페이지를 자동으로 띄우면 참 좋을텐데 란 생각이 들더라고요.

물론 이중 서버가 더 맞겠지만요.. 제 3의 서버를 통해 상황을 전달하는 채널이 있었으면 참 좋았겠다 싶네요.

[감자]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
프로입털러
글쓴이
프로입털러 감자 님께
2022.10.15. 22:25

그래도 나름 네이버와 업계 1, 2위 하는 곳인데 대응 체계가 좀 깔끔하게 했으면 좋겠네요...

[프로입털러]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
감자
감자 프로입털러 님께
2022.10.15. 22:27

맞아요. 그리고 어플도 기능 다 안쳐내도 좋으니까 쾌적하게 다시 코드를 만들었으면 좋겠어요..

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