"카카오의 비극이기도 하지만 정보기술(IT) 업계의 비극이기도 합니다."

서비스 먹통 사태로 창사 이래 최대 위기에 놓인 카카오가 지난 19일 대국민 사과를 했습니다. "처절하게 반성하겠다"고 했지만 뜯어보면 자기 연민이 많아보인다는 지적도 나옵니다. 'IT 업계의 비극'이라는 표현에 동종업계는 고개를 가로젓고 있습니다. 대표이사 사퇴라는 카드도 생각한 것만큼의 파급 효과는 없어 보입니다. 되레 '자충수'가 됐다는 비판까지 제기됩니다.

카카오는 지난 19일 판교 사옥에서 기자회견을 열었습니다. 카카오 서비스 먹통 사태가 벌어진 지 나흘 만이었습니다. 검은 정장 차림을 한 남궁훈·홍은택 각자대표가 회견에 앞서 고개를 숙였습니다.

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