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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

미니 애플) 리셀러에서 구매한 제품은 코스메틱 이슈로 교환이 불가

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옆동네에서 이슈 되었길래 찾아봤더니 진짜 상품정보에 박혀있네요. ㄷㄷㄷ

 

댓글
12
Alternative
1등 Alternative
2022.10.21. 07:05

새 제품의 파손이나 균열이 교환대상이 안 된다는 건 뭔 개뼉다구 같은 소리일까요;

저거 그냥 리셀러가 '나는 귀찮으니 그런거 잘 모르겠고 애플에 교환 신청해라' 개소리 시전하는 거 아닌가요?

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글쓴이
어리아리 Alternative 님께
2022.10.21. 07:07

옆동네서는 스토어에서 구매한 제품이 아니라 지니어스가 판정서 끊어줬는데, 리셀러에서 거절 후 애플스토어 상담받았다가 완전 꼬여버렸더라구요. 

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Alternative
Alternative 어리아리 님께
2022.10.21. 07:09

이거 또 전형적인 서로서로 미루기 시전한 것 같네요. 애플은 초기불량 같으면 그냥 빨리 바꿔주지 꼬이게 하지 말고... 새 제품 산 사람이 당할 일은 아닌 것 같은데 말이죠.

그나저나 저 리셀러는 좀 문제 있는 것 같은데요? 적어놓으면 다 말이 되는 줄 아는 것 같은데...

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글쓴이
어리아리 Alternative 님께
2022.10.21. 07:14

애플스토어 방문 > 공홈구매나 스토어 구매가 아니라서 교환은 불가 > 불량판정서 써줄테니 구입처에서 교환 받아라 > 리셀러 : 무조건 교환 불가 > 애플 상담 연결 > 공인센터 방문 해봐라 > 공인센터 불량 아닌것 같다고 판정 이렇게 됬더군요. 

 

저게 근데 1*번*랑 s**랑 애플워치 상품페이지 보니 다 저렇게 되있더라구요. 

쿠팡은 없구요. 

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Alternative
Alternative 어리아리 님께
2022.10.21. 07:17

어질어질하네요 애초에 저렇게 몇 번씩 넘기게 만들면 안 되는 문제인데...

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포인트봇
포인트봇 Alternative 님께
2022.10.21. 07:17
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콜홍
2등 콜홍
2022.10.21. 08:08

애플 공홈도 15일 이내 무지성 환불 정책이 있기 때문에 해주는거지, 코스메틱 이슈라서 환불해주는게 아닙니다.

리셀러는 무지성환불이 없으니 코스메틱 이슈로 환불이 안되는거구요.

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김애용
3등 김애용
2022.10.21. 08:25

원래 구매처 상관 없이 48시간 내라면

애플 공인서비스에서 코스메틱 이슈로

교환 가능했었는데.. 실제로 받아본 적도 있고..

리셀러는 원래 안 해줬었구요.

애플스토어 들어오더니 오히려 개악이 되었군요.

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개구리
개구리
2022.10.21. 08:53

꽤 오래전부터 이랬던것으로 알고있읍니다.

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에피
에피
2022.10.21. 10:17

그래서 받자마자 진짜 자세히 봤는데 다행입니다 후

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포인트봇
포인트봇 에피 님께
2022.10.21. 10:17
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Giants
2022.10.21. 14:38

전자기기는 개봉하고 반품 자체가 애매한 거 같아요. 코스메틱은 특히 본인이 낸건지 처음부터 있었던건지 알기도 힘들고요

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