[서울=뉴시스]KT가 자사 이동통신망 알뜰폰 고객 서비스 채널 '마이알뜰폰'에 셀프개통 및 요금제 변경 등 알뜰폰 사용자들의 편의를 위한 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다. 사진은 마이알뜰폰 사용자가 셀프개통 및 요금제 변경 기능들을 사용하는 모습. (사진=KT 제공)

 

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = KT가 자사 이동통신망 알뜰폰(MVNO) 고객 서비스 채널 '마이알뜰폰'에 셀프개통 및 요금제 변경 등 알뜰폰 사용자들의 편의를 위한 주요 기능들을 추가했다고 20일 밝혔다.

마이알뜰폰은 서비스 인프라 확대가 어려운 중소 알뜰폰 사업자의 경쟁력 강화와 고객 편의 증진을 위해 마련한 통합 서비스 채널이다. 웹사이트 및 전용 앱을 통해 이용 가능하다.

이번에 추가된 주요 기능은 ▲셀프개통 ▲요금제 변경 ▲챗봇 고객센터 ▲선불잔액조회 ▲데이터주고받기 ▲바로배송유심 ▲eSim(이심)개통 등으로 알뜰폰 사용자에게 필요한 주요 기능 위주로 업데이트가 진행됐다. 현재 셀프개통 및 요금제 변경까지 제공하는 알뜰폰 통합 온라인 채널은 마이알뜰폰이 유일하다.

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