AMD가 라데온 RX 7900 XTX 그래픽 카드에 대해 보고된 과열 문제에 대해 대응하기 시작했습니다.

외신에 따르면 AMD는 사용자에게 라데온 RX 7900 XTX에서 과열 또는 열 조절 문제가 발생할 경우 지원 팀에 문의할 것을 요청했습니다.

해당 그래픽 카드는 최근 원인을 알수 없는 과열과 이에 따른 성능 저하(스로틀링)로 인해 여러 사용자가 불편을 호소해오고 있었습니다.

이전에 AMD는 이런 문제를 겪은 사용자들에게 RMA(수리/교체/환불을 위한 반품 승인)를 거부해왔습니다. 해당 제품의 온도가 섭씨 110도까지 도달한 것이 정상 사양이라는 것이 이유였습니다. 그러나 해당 온도에 도달한 제품의 성능은 심각하게 저하됐습니다.

이후 제조사인 PowerColor가 나서 RX 7900 XTX 그래픽 카드를 구입한 고객을 돕기 위해 개입하여 카드에 대한 데이터를 제공해 달라고 요청했습니다. 이어서 AMD도 기조를 바꿔 제품 문제에 대응하려는 모양새입니다.

AMD는 "AMD 라데온 RX 7900 XTX 그래픽 카드(AMD에서 만든 레퍼런스 모델)에서 일부 사용자가 예기치 않은 열 조절을 경험하고 있다는 것을 알고 있습니다. 이런 문제를 겪고있는 사용자는 AMD 지원부에 문의하십시오."라고 전했습니다.

업계에서는 AMD가 제품을 교체해주기 보다는 환불해줄 가능성이 높다고 보고 있습니다. 현재 시장에 판매된 MBA 모델의 재고가 많지 않기 때문입니다.

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