이용자 대상 다짐보고서 발간…"무거운 책임감"
"복구 과정 인력 부족·빠른 대응 어려워" 자성

지난해 역대급 '먹통' 사태를 일으킨 카카오가 모두의 대화가 멈추는 일이 없도록 하겠다고 다짐했다.

카카오는 4일 이용자를 대상으로 '다짐보고서'를 발간하고 지난해 10월15일 발생한 서비스 장애와 관련 "이번 사건을 통해 카카오가 전 국민의 일상을 지키고 있다는 무거운 책임감을 깨달았다"고 밝혔다.

카카오는 "다시는 모두의 대화가 멈추는 일이 없도로 국민 모두가 언제나 믿을 수 있는 단단한 소통 플랫폼이 되겠다는 다짐을 달아 용기를 내 이 보고서를 모든 사용자에 전한다"고 밝혔다.

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