24일 온라인 매체 기가진에 따르면, 사용자가 땀을 흘린 상태에서 에어팟 맥스를 장시간 착용하면 헤드폰에 결로가 발생해 오작동이나 고장이 발생할 수 있음이 최근 온라인의 여러 사용자로부터 보고됐다.

에어팟 맥스에 발생한 결로로 인한 영향으로는 갑자기 전원이 꺼진다든지, 장치와의 접속에 실패하거나 음악 재생을 할 수 없게 되고 오디오 품질 저하 등이 보고되고 있다. 

일부 사용자는 내부에 테이프를 붙여 결로 발생을 방지하거나, 다른 사용자는 에어팟 맥스를 사용하지 않을 때 이어캡을 제습제와 함께 보관한다고 한다. 

이러한 문제는 지난 2020년 에어팟 맥스 출시 당시 일부 사용자로부터 보고됐으나, 올해 기록적 폭염 및 제품 자체의 과열로 인해 결로 문제를 보고하는 사용자 수는 증가하는 추세다.