일부 애플 워치 시리즈 9 및 애플 워치 울트라 2 모델에서 터치 관련 문제를 조사하는 애플

• 애플은 일부 애플워치 시리즈 9와 애플워치 울트라 2 모델의 디스플레이에 영향을 미치는 문제를 인정해 잘못된 터치나 '유령' 터치를 유발하고 있다.

• 이 문제는 불규칙한 화면 동작, 의도하지 않은 전화 통화 및 암호 입력의 어려움으로 이어질 수 있습니다.

• 애플은 시계 소프트웨어를 최신 상태로 유지할 것을 권장하고 사용자에게 애플 워치를 강제로 재시작하도록 지시함으로써 임시 솔루션을 제공한다.

이번 주 Apple 공인 서비스 제공업체와 공유한 내부 메모에서 Apple은 일부 Apple Watch 시리즈 9 및 Apple Watch Ultra 2 디스플레이에 영향을 미치는 터치 관련 문제를 "인지"하고 "조사"하고 있다고 밝혔습니다.

MacRumors가 입수한 Apple의 메모에는 "일부 고객이 Apple Watch Series 9 또는 Apple Watch Ultra 2의 디스플레이에서 잘못된 터치가 발생한다고 보고할 수 있습니다."라고 적혀 있습니다. Apple은 일부 고객이 이 문제를 "유령" 터치라고 설명할 수 있다고 말했습니다.

Apple에 따르면 이 문제로 인해 영향을 받는 Apple Watch 모델의 화면이 사용자 상호 작용 없이 "비정상적으로 점프"하거나 다른 예기치 않은 동작을 보일 수 있습니다. 또한 이 문제로 인해 Apple Watch가 의도치 않게 전화 통화를 시작하고 사용자가 기기의 암호를 입력하지 못하게 될 수도 있다고 메모는 설명합니다.

애플은 고객들에게 애플 워치의 소프트웨어를 최신 상태로 유지할 것을 권장하며, 향후 watchOS 업데이트에서 이 문제를 해결할 수 있기를 희망한다고 밝혔습니다. Apple은 이 문제가 얼마나 광범위하게 퍼져 있는지, 또는 잠재적인 수정 기간에 대해서는 언급하지 않았습니다. 하드웨어 결함이 원인인지 여부는 불분명합니다.

Apple은 기술자에게 조사하는 동안 영향을 받은 Apple Watch 모델을 수리하지 말 것을 지시했습니다. 그 동안 기술자들은 이 문제를 겪고 있는 고객에게 Apple 로고가 나타날 때까지 디지털 크라운과 측면 버튼을 동시에 10초 이상 길게 눌러 Apple Watch를 강제로 재시동하도록 요청해야 한다고 합니다.

Apple Watch 시리즈 9 및 Apple Watch Ultra 2 모델은 2023년 9월에 출시되었습니다.