진짜 이 사태가 어떻게 스노우볼 굴릴지 두렵네요 ㄷㄷ

저희 직원도 티몬에서 여행..결제했다데요;;;;

이게 진짜 악질인게, 지금 티몬 접속해보면 전혀 평소와 다를 것 없이, 공지 하나 없이 운영중에 있습니다. 구매가능한 방법이 하나둘씩 막혀가면서도 정작 그냥 보기에는 문제 없는 쇼핑몰 처럼 보이더라구요.

판매자들도 나름 속상할 겁니다. 정산대금을 못 받으니 판매자들도 자금이 막혀서 더이상 판매가 어려울 지경이여서 나온 경우야 일반적이지만, 반대로 일부 판매자들 보니까 큐탠발 티몬 사태와는 무관하게 구매한 분들한테는 최대한 배송을 약속하고, 실제로 배송해 고객과 신뢰를 지키는 판매자들도 있더라구요. 문제는 분위기상 지금 티몬에서 판매하는 판매자들이 같이 싸잡아 비난받는 경우도 많아서 그런 판매자들도 더 상처 받는 모습이었습니다...

소비자들은 당연히 그런 반응이 나올 수 밖에 없다고 봅니다. 당장 사용기간이 임박한 상품에 대한 구매자 동의 없는 취소통보, 배송 지연 혹은 배송 거부(청포도 사탕 사례와 같은), 이미 판매된 상품권들에 대한 강제 취소, 정상적으로 취소된 건에 대한 환불 불가등등 사례를 보면, 인터넷 쇼핑 중계업자와 판매자간의 이슈를 애꿎은 소비자들에게 전가하는 모습이 보였고, 실제로 그렇게 피해보는 상황이 되었으니까요. 위에서 언급한 고객과의 신뢰를 시키려는 판매자들을 두번 죽이게 되는 상황입니다. 차라리 환불로 처리해주면 그나마 나은 상황이고, 환불 자체가 안되는 경우가 계속 나오니, 소비자들은 불안할 수 밖에요...

즉, 티몬과 판매자간의 이슈를 지금 아무런 방어책도 없는 소비자에게 전가하는 모습이 정말 악질이예요.. 겉으로 티몬은 이슈 없는 것 처럼, 비양심 판매업체들은 티몬이 문제가 있는거니 우리는 어쩔 수 없다... 그럴거면 뭐하러 신뢰를 하고 인터넷 쇼핑을 하겠습니까. 제가 봤을때 이 사태는 지금 당장 관련 없는 쿠팡이나 이베이쪽이나, 네이버도 분명히 크고 작은 이슈들로 번질것 같네요.

저는 왜 이렇게 정부부처가 조용한지 모르겠습니다. 뭐 하고는 있다고 뉴스에서 본 것 같은데, 당장 피해자들이 계속 생기는 와중에 긴급 대응책이나 공식적인 현상황 안내 및 정보 공유같은 내용이 전혀 없어서 정말 대처가 아쉽네요.