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도나쓰

삼성 센터 다녀왔는데 은근 진상고객이 있네요

서비스 응대하는 분들도 힘들겠다 싶네요

번호 지나가고 좀 돼서 왜 자기꺼 수리 안해주냐고 하는분

접수직원한테 계속 궁시렁대는분 등등

주말에 서비스 받으려면 다른날보다 기다리는건 어찌보면 당연한건데 직원들한테 예민하게 구는 사람들이 한둘씩 보이네요

전 오늘 날씨도 더운데 센터는 에어컨 시원하게 틀고 의자도 푹신해서 기다리는동안 딱히 불편하지도 않고 좋았네요 ㅎ 겸사겸사 폴드4도 만져보고 플립도 만져보고 있으니 시간도 금방 가더라구요

불편하고 짜증나도 직원한테 짜증낸다고 달라지는것도 아니니까 시원한 에어컨 밑에서 물한잔 하면서 여유를 가져보는것도 좋을것 같습니다 ㅎㅎ..

8
도나쓰
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댓글
10
ProjectZer0
1등 ProjectZer0
2023.06.03. 13:20

어디가나 있죠

전 오히려 너무 친절해서  부담스럽다는

1
[ProjectZer0]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
글쓴이
도나쓰 ProjectZer0 님께
2023.06.03. 13:25

ㅋㅋ 무슨 느낌인지 알거같아요 예전에 모 회사 서비스 받고 가는데 기사님이 데스크에서 나와서 배웅해주시고 그런적있는데 부담스럽더라구요..

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Minny Minny 님께
2023.06.03. 13:28

으아니, 이미 제 글에 댓글을 달으셨군요! 여튼 같은 삼성 서비스임에도 저랑 반대의 느낌을 받으신게 참 아이러니 하기도 합니다 ㅎㅎ (물론 진상때문이지만...)

1
[Minny]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
글쓴이
도나쓰 Minny 님께
2023.06.03. 13:37

가끔 기사님중에 말투에 짜증이 묻어난다던가 하는분도 계시죠.. 그런데 조립도 제대로 안됐다면 불만족할만 하죠 ㅜ 선생님 링크주신 글에도 댓글 달았지만 고객 입장에서 서비스에 아쉬울만한 부분도 있다는점 공감합니다

저같은 경우는 기어S3을 사고 그리 오래되지 않아서 배터리 불량때문에 기기가 자꾸 꺼졌었는데 센터에서 무상으로 배터리 교체받았어요. 워치를 뜯었다 재조립했으니까 방수테스트 가능하면 해달라고 부탁드렸는데 열어서 수리한이상 당연히 방수는 안되는거라 생각하라는 식으로 말씀하시고 테스트도 따로 안해주시더라구요 (워치는 테스트가 불가해서 안해주신건지 그런거까진 모르겠습니다만..)

근데 보증기간도 한참 남은 제품이 제조과정 문제로 수리를 받은건데 앞으로 한참 쓸 워치를 방수기능을 알수없는 상태로 써야한다는게 맘에 안들긴했어요..

다행히 이후로도 침수나 기타 고장은 없었고 잘 쓰긴 했습니다..

[도나쓰]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Aimer
Aimer Minny 님께
2023.06.03. 17:52

그럴땐 후기 설문조사에 정직하게 응하시면 됩니다.

[Aimer]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
덕원
3등 덕원
2023.06.03. 13:42

불평하면 달라지는 경우가 있어서 문제죠 후

2
[덕원]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
글쓴이
도나쓰 덕원 님께
2023.06.03. 14:59

그건 문제가 맞죠 ㅠㅠ..

[도나쓰]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
우리애는깨물어요
우리애는깨물어요
2023.06.03. 13:58

가끔 본인도 서비스업 하면서 그기에 쌓인 스트레스를 서비스업 종사자 한테 푸는거 보면... 

1
[우리애는깨물어요]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
글쓴이
도나쓰 우리애는깨물어요 님께
2023.06.03. 15:01

악순환이죠 ㅠㅠ.. 씁쓸합니다..

1
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