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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

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미니 서피스 최근 AS는 어떤가요?

인터넷 후기 글들을 보면 2년, 많게는 6년 전 후기 글이라서 참고가 안될 것 같고...

제가 레노버 싱크패드 AS에 크게 데인 이후에 노트북을 고르는 1순위 기준이 AS라서요.

최근 마소 서피스의 AS 품질에 대해 아시는 분이 계시다면 경험 공유해 주시면 감사할 것 같습니다.

여전히 똥망인지, 아니면 그나마 괜찮아 졌는지가 궁금하네요 :)

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댓글
10
글쓴이
하나림 기범_이 님께
2022.04.15. 14:19

답변 감사드립니다. 하나 질문 가능할까요?
제가 리퍼비시 방식의 AS를 한 번도 받아본 적이 없어서, 기본 보증 기간 내라면, 리퍼 비용은 무료가 되는건가요?

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글쓴이
하나림 기범_이 님께
2022.04.15. 14:22

즉 소비자 과실로 판단된다면 유상 리퍼가 진행된다는 말씀이시군요.

감사합니다 :)

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서린
2등 서린
2022.04.15. 14:18

잘 해주는 건 예나 지금이나 잘 해줍니다만(충전기나 펜 불량은 생각보다 유들유들하게 대처합니다), 꽤 오래 전에 AS 방문접수가 없어졌기 때문에 본체 리퍼상황 발생시 재고가 없으면 보내놓고 세월아 네월아 기다려야 합니다. 레노버보다야 낫지만 솔직히 MS도 좋다고 말하긴 좀... 애매합니다. 더군다나 컨슈머용 구매시 보증기간 연장 플랜도 없는데 무상기간 끝나면 전화상담도 못합니다..

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글쓴이
하나림 서린 님께
2022.04.15. 14:22

보증 기간이 끝나면 아예 후속 지원을 받지 못하고, 고장나면 새로 사던가 버려야 되는 건가요?

이건 문제가 좀 있네요... 감사합니다

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서린
서린 하나림 님께
2022.04.15. 14:25

유상리퍼는 가능합니다만 가격적으로 매력이 거의 없습니다(일반적으로 구매가의 절반 혹은 그 이상 수준).

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글쓴이
하나림 서린 님께
2022.04.15. 14:27

AS 가격 생각하면 오래 쓸 생각을 하진 못하겠군요

애플은 애케플 연장이라도 가능하지 흠... 

상세한 답변 감사합니다

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히타기새
히타기새
2022.04.15. 15:04

서피스 주변기기들은 a/s만족스럽지만... 정작 본품 리퍼는 그냥...반포기하는게 좋죠

1
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