트위터측의 추가 발표에 따르면 해킹 사고는 7월 15일 발생해 즉각 조치에 들어갔으며, 조사 결과 이번 사태는 해커가 트위터 직원을 목표로 사회 공학적 공격을 시도해 일부 트위터 직원의 내부 인증서를 탈취하면서 발생했다.

이후 해커는 내부 지원팀에서만 사용할 수 있는 도구에 액세스하여 130개의 개정 접근을 시도했으나, 실제 접근에 성공해 비밀번호를 초기화하고 문제의 비트코인 사기성 트윗을 남기는 것에 성공한 계정은 45개인 것으로 확인되었다.

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