음향 JBL 음향기기 다시는 안 삽니다
- 아수슨스브
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- 2023.11.07. 23:00
저저번주에 JBL TUNE 770NC 모델을 구매했습니다. 어지간한 기능들은 다 들어가 있는데, AUX로 연결하니까 헤드셋에 달린 재생/정지, 볼륨 조절 버튼이 안 먹히더라고요?
노캔은 정상적으로 작동하길래 불량인 거 같아 판매처에 문의했더니
자기네 제품에 달려있는 기능을 부정하더라고요.
국내 하만 섭센에 전화로 문의했더니 며칠이 지나도 답변이 오지 않았고, 참다가 지쳐서 미국 JBL 홈페이지 Live Chat으로 문의를 넣었습니다.
"You may still adjust the volume, etc. When connected via cable by adjusting it through your device."
답변을 받고 나서 판매처에 반품 신청을 했습니다. 제 헤드셋을받은 판매처에서는 무선 기반 모델이어서 유선 연결시에는 작동하지 않는게 정상이라고 하길래, 저는 Live Chat 대화내용을 판매처에 보냈고 한국 섭센에 동일한 내용을 문의했지만 아직 답변을 받지 못했다고도 했습니다.
판매처에서는 섭센에서 내일 확인 후 연락이 갈거라고 했고, 섭센에서 오늘 일주일만에 전화가 왔습니다. 자기네가 테스트해봤는데 버튼은 작동하지 않는게 정상이고, 반품 관련해서는 판매처와 상의하라는 입장이었습니다.
자기네 제품에 있는 AUX조차 부정하는 판매처
vs 반품 신청하고 나서야 일주일만에 연락 오는 국내 섭센
vs 라이브챗이지만 어쨌든 자기네 제품 구라핑깐 미국 섭센
시간을 2주 전으로 돌린다면 JBL 사려는 저를 뜯어말릴겁니다 남들이 안 사는덴 다 이유가 있더군요... 제가 얼마나 문외한인지 깨닫게 되었습니다
[심재석의 입장] 플랫폼이란 놈은 참 이상해
혹시나 드는 생각인데, 보스/소니/앤커 같은 다른 유무선 헤드폰들도 AUX 연결 + 전원 ON 상태에서 버튼이 작동 안하는게 맞나요?