미니 개통철회 질문좀요

qazsdf
조회 수 230
2019.08.26. 19:51

오늘 고객센터에 개철 전화 했는데

1. 개철은 토요일에도 신청이 가능한가요???(폰팔이가 평일에만 된다고 했음)

2. 개철이 본사가 아니라 대리점에서 진행하는건가요??? 대리점에서 통과안하면 안된다는데

3. 통품이랑 계약문제 이야기하니 직접 본사직원?이 와서 통품이 이상한지 검사하고 통과해야 개철이 된다는데 공정위는 개소리라고 했고

주변에 개철하신분 말로보면 그냥 무조건 계약 구라친거랑 계약서랑 민증 고의로 안준걸로 부당계약으로 걸고 넘어지라는데....

		6
								
1등쿼드쿼드
									2019.08.26. 19:54									
1은 저도 정확하진않아서 말씀드리기 어렵고...
2는 개통하신 대리점에서 해야됩니다 본사로 요청해도 대리점에서 진행하게끔 되어있더군요
3은 희대의개소리입니다 저도 그 얘기 그대로 들었는데 막상 본사에서는 그런 소리 전혀 없습니다

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글쓴이qazsdf
										 쿼드쿼드 님께
				
									2019.08.26. 20:01									
토요일테 대리점에 직접 찾아가서 개철요구했는데 통품 품질이 안좋거나 제품에 하자야만 된다고 밑장빼기 해서 일단 오늘 114에 전화했는데
Kt기사가 통품 품질을 확인해야한다는데
 
혹시 그 대리점 폰팔이 새키까 통품 품질로 개철 신청해서 그 모양인건갈까요.?

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쿼드쿼드
										 qazsdf 님께
				
									2019.08.26. 20:05									
저는 SK본사로 직접가서 통품으로 개철요구 했는데 그런거 없이 진행했었습니다 폰팔이 말은 들을게 못되요

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글쓴이qazsdf
										 쿼드쿼드 님께
				
									2019.08.26. 20:09									
SK랑 KT의 차이인지...

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2등도리스
									2019.08.26. 20:38									
방통위에도 민원을 넣어 보시고 대리점과 통신사에도 이 문제로 방통위에 민원을 넣는다고 해보세요.
 
단순 변심도 법적으로 보장하고 있습니다. 계약서 안 주려고 했던거 까지 걸고 넘어가야 하는 것은 당연하고...

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3등늙은이
									2019.08.27. 12:26									
1.개통철회는 전산이 가능한날에는 가능합니다 
2.개통철회는 기기를 개통한 매장에서 가능합니다 
3.통품문제로 개철하면 케바케 입니다 통신사에서 장비가저와서 직접 통화신호 측정하는 경우도 있고 측정안하고 넘어가는 경우도 있습니다
그리고 통품이나 기기불량으로 개철하라고 하는게 그냥 개통철회해도 되지만 통품이나 기기불량으로 개철을 해야 환수가 없어서 그렇게 해달라는겁니다 그냥 개철해주면 판매수수료 + @로 환수때리거든요

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