안녕하세요, 회원 여러분. 미코입니다.

 

최근들어 게시글 블라인드 처리 및 사이트 이용 수칙 7조3항 위반 사례가 많아지면서, 이에 관한 개선이 필요하다는 의견이 접수되고 있습니다.

 

이에 따라 그동안 고민만 해왔던 관련 기준들을 한 차례 개정하고자 합니다.

 

우선 저희가 2019년 4월 8일 처음 도입했던 게시글 자동 블라인드 기능의 "자동 블라인드 처리 기준"을 상향하겠습니다.

 

당시 블라인드 기준은 신고 3회로 시작해 4회, 현재는 5회로 증가한 상태입니다. 초창기 블라인드 처리 기준이 높지 않았던 이유는, 이 시기 신고자가 그리 많지 않았기 때문입니다. 또 운영진이 없는 사이 발생하는 광고나 도배, 음란물, 욕설 등의 게시글에 빠르게 대응하기 위함이었습니다.

 

그리고 금일. 이 블라인드 처리 기준, 즉 "자동 블라인드 처리 신고 횟수"를 10회로 상향합니다.

 

이 기준이 여전히 부족하거나 기능 자체를 없애야 한다고 생각하시는 분들도 계실 겁니다. 하지만 광고 글이나 기타 빠르게 처리해야 할 수칙 위반 글들에 대한 처리 상황도 고려해야 합니다. 이 때문에 자동 블라인드 처리 기능을 없애진 않을 것입니다. 자동 블라인드 처리 기능은 애초에 회원님들의 요청으로 적용된 기능이기도 합니다. 또 일단 기준을 신고 10회로 설정하고, 운영하며 기준 수치의 증감 여부를 판단하겠습니다.

 

블라인드 처리 기준을 다양화하자는 의견도 있었습니다만, 일단 기술적인 한계가 있어 당장 적용하기 어렵습니다. 또 여러가지 부작용도 고려해야하기 때문에, 현재 가능한 선에서 최적의 운영 방식을 찾도록 하겠습니다.

 

다만, 블라인드 처리는 "당장 수칙을 위반한 것이 아니어도" 사이트 내에 분란, 분쟁 조장을 한다면 처리 대상이 되는 것이 맞습니다. 이 점은 아래에서 더 자세하게 말씀드리도록 하겠습니다.

 

이어 사이트 이용 수칙 7조3항을 개정합니다.

 

수칙 7조3항은 특정 대상을 향한 부정적 의견을 반복 게시하는 경우, 제재하는 기준입니다. 현재까지는 특정 대상을 부정적으로 월 5회 이상(게시물당 1건, 댓글은 동일 게시글 내에서 1건으로 처리) 언급하고, 신고가 3회 이상 접수될 경우 처리하고 있었습니다.

 

이를 월 부정적 언급 10회, 신고 5회 이상 접수 시 처리로 기준을 상향하겠습니다. 월 10회라면, 매주 2.5회 이상 특정 대상을 부정적으로 언급했다는 것이고, 이를 반복했기에 불편하게 여기는 회원이 5명 이상이라는 뜻입니다. 단, 현재까지 신고 3회 이상 접수되는 회원의 경우에도, 이미 대부분 부정적 글을 10회 이상 작성한 상태인 경우가 많았음을 알려드립니다.

 

수칙 7조3항을 없애달라는 건의도 있었습니다. 

 

미코는 솔직하게 타 사이트 대비해 이용 수칙 기준 강도가 높은 편입니다. 이 점, 저 역시 잘 알고 있습니다. 이는 미코 내에선 다른 커뮤니티에서 발생하는 행동이나 상황들이 적길 바랐기 때문입니다. 운영자로서, 지금도 이 생각은 바뀌지 않았습니다.

 

사이트 이용 수칙 7조3항은 "건설적인 비판일지라도 이를 반복 명시하는 것은 분쟁 유도가 될 수 있다"는 개념 하에 만들어졌습니다. 이런 기준이 없는 다른 커뮤니티서 어떤 혼란스러운 상황들이 벌어지는지 많이 봐왔습니다. 그 때문에라도 7조3항을 없애지는 않을 생각입니다.

 

다음으로, 앞서 말씀드린 "게시글 블라인드 자동 처리" 기능의 의도와 함께. 사이트 이용 수칙 7조3항의 기준을 쉽게 상향하지 못하는 이유에 대해서도 설명드리겠습니다.

 

세상엔 굉장히 많은 사람이 있고, 각자 다양한 생각과 견해를 지닌 채 살고 있습니다. 각자 본인이 아는 것과 믿는 것을 중요하게 여깁니다. 그러나 누구나 그렇듯, 이를 '절대적 선' 혹은 '정답'으로 단정 지어버리면(그게 사실이든 아니든), 타인과의 대화가 원활하게, 또는 원만하게 이뤄지기 어렵습니다.

 

미코 내에서도 이런 경우가 다수 있습니다. 그러나 미코는 이용 수칙 기준이 강하게 설정돼 있기 때문에, 이런 상황의 경우 관련된 회원 분들에게 수칙 위반 사항에 따라 주의-> 경고-> 정지 처리 순으로 제재를 하고 있습니다.

 

결과적으로 정지 처리가 된 회원 분들은, 대체로 이런 수칙을 준수하고자 합니다. 하지만 "수칙의 의도"까지 준수하려고 하는 분들은 어쩔 수 없이 극히 드뭅니다(물론 이 점은 저 역시 이해합니다). 즉, 제재받지 않도록 수칙 허점을 악용하거나 비아냥 조차도 최대한 간접적으로, 돌려 말하며 기존의 의견을 피력하는 일이 많습니다. 이는 비단 사이트 이용 수칙 7조3항 뿐만 아니라 1조2항이나 2조1항 등도 마찬가지입니다.

 

그런 글들을 운영진이 바로 확인할 수 없는 경우가 많습니다. 운영진이 모든 올라오는 글/댓글을 실시간으로 확인하고 있는 것은 아니기 때문입니다.

 

그러나 여러 회원 분들께서는 특정 회원의 과거 행적이나 맥락을 파악하고 신고를 하실 수 있습니다. 직접적으로 회원명을 언급하진 않았지만, 과거 분쟁이 있었던 다른 누군가를 겨냥한 저격 글임을 파악할 수 있다든지. 직접적인 비아냥은 아니나 반복적으로 특정 대상에 관해선 부정적인 언급만 하고, 다른 대상은 그 잣대에 맞지 않게 긍정적으로 언급하는 행동도 "분쟁 의도"로 판단하고 신고하실 수 있습니다. 이와 같은 내용을 신고/건의 게시판에 남겨주시는 분들도 많습니다.

 

이런 경우, 운영자가 빠르게 처리하지 못할 수 있기 때문에 '블라인드' 처리가 자동으로 되도록 하고 있습니다. 당연히 방금 언급한 내용 외에도, 여러 수칙 위반 사항을 일단 빠르게 차단하기 위해서도 자동 블라인드 처리 기능을 운영하고 있습니다.

 

즉, "당장 수칙을 위반한 것처럼 보이진 않아도". 전후관계를 살폈을 때 수칙 위반 사실이 맞을 수 있는 글들. 이런 글들 역시 제재 대상이고, 수칙 위반 사항에 따라 내용을 격리(비활성화)해야 하기 때문에 블라인드 처리가 필요합니다.

 

당연한 말이지만, 전후 관계를 확인하고 문제가 없는 경우 블라인드 처리를 해제한 사례들도 있습니다. 물론 최근 그 사례가 많지 않기 때문에, 여러 분들께서 무조건 적인 블라인드 처리로 오해하시는 것도 이해합니다.

 

또, 운영진은 7조3항을 놓고 처리할 때 "수칙 위반 회원이 가진 의도(건설적 비판이든 무조건적 비난이든)"를 제재 사유로 삼지 않습니다. 7조3항은 어디까지나 수칙 위반 기준을 충족하느냐가 먼저입니다. 즉, 분쟁 의도를 실제 가지고 글을 작성한 회원일지라도, 7조3항 위반 기준(글 작성 횟수나 신고 접수 횟수)을 충족하지 않는다면 저희는 제재하지 않습니다.

 

최근 몇 년 동안, 미코 및 회원 분들에 관한 언급이 외부 사이트에서 굉장히 많이 이뤄져 왔습니다. 이에 따라 사이트 이용 수칙 5조4항(미코 외부 활동을 통한 사이트 개입 금지)을 새로 만들었고 굉장히 많은 미코 회원 분들을 이 기준에 따라 제재했었습니다.

 

그 제재를 하면서, 저는 많은 분들이 미코에 불순한 의도를 가지고 활동하고 있음을 확인했습니다. 미코 특정 회원들을 소위 '긁기' 위해 온다, 그게 재밌다는 글도 있었고, 특정 의견이나 회원을 공격하고 여론을 조장하기 위해 좌표를 찍는 게시글들도 많았습니다. 그리고, 그 회원 분들은 제재를 받고도, 닉네임을 변경하고 이전 닉네임으로 작성한 게시글을 삭제하거나. 탈퇴 후 재가입 등을 통해 현재도 활동하고 있습니다. 

 

당연히 과거에 부정적 행동을 한 사람이라도, 그것만으로 계속 죄를 물어선 안 됩니다. 그렇기 때문에 저희는 수칙 위반이 아닌 이상 제재를 하지 않고, 이용에 제한을 두지 않고 있습니다. 그저, 이런 부정적 의도와 여러 시도들이 있다는 것은 알려드리고 싶습니다.

 

그리고 그런 특정 회원의 과거 행적이나 의도를 아는 분들도 있겠으나. 대부분 빠르게 파악할 수 없고, 알 수 없는 회원 분들도 많습니다. 여러가지 사실을 최대한 부드럽게 전달드리기 위해, 내용이 반복됐습니다만. 결국, 이런 전후관계로 인해 발생할 더 큰 분쟁, 그리고 그 피로도를 우선 막기 위해 "신고에 따른 先 블라인드" 처리는 여전히 필요합니다. 여기에 수칙 7조3항 기준 역시 동일한 이유로 신중하게 접근해야 한다고 저는 생각합니다.

 

또, 미코는 수칙 위반 사항이 아님에도, 특정 이유만으로 무작정 허위 신고를 다수하는 행위는 이미 제재하고 있습니다. 솔직하게 말씀드려서 특정 제조사에 관해 부정적인 내용만 나오면 모두 신고하시는 분들도 계신데, 그 분들 모두 허위 신고 행위로 경고(하루에 허위 신고 최소 15회 이상 사례)를 반복해 받고 정지된 바 있습니다. 앞으로도 이런 점 기억하시어, 정말 신고해야 할 글인지 아닌지 잘 판단하셔서 신고해주시기 바랍니다.

 

마지막으로, 익명 게시판을 통해 다른 회원들을 비판/비난 하는 저격 행위에 대한 처벌을 강화함을 알려드립니다.

 

익명 게시판은 닉네임을 공개한 채로 말하기 어려운 지극히 사적인 주제들이나, 업계 관련 정보를 안전하게 게시하라는 의도로 만들어졌습니다. 이를 넘어서 특정 회원을 "본인만 안전하게" 저격하려는 행위는 용납하지 않습니다.

 

이전까지는 익명 게시판의 저격 글은 게시판의 특성을 고려해 제가 임의로 '격리' 조치했습니다. 그러나 앞으로는 다른 게시판과 동일하게 모두 '분쟁 조정' 게시판으로 옮겨질 것이며, 작성자 닉네임도 명시될 것입니다.

 

그리고 익명 게시판을 통해 1조2항 위반 행위를 할 경우. '주의' 조치가 아니라 즉각 '경고' 조치 처리하도록, 금일 수칙을 개정합니다.

 

미코는 익명 사이트가 아닙니다. 실명 제도는 아니나, 최소한 본인이 활동하는 닉네임에는 책임을 져야 하는 사이트입니다.

 

좋은 의도로 사이트를 활성하고자 만든 익명 게시판을, 부정적으로 악용하시는 것은 자제해주시기 바랍니다.

 

특정 회원과의 분쟁, 다수 의견에 대한 반박 등을 원하시는 경우 신고/건의 게시판에 막고라 신청을 해주시기 바랍니다. 막고라를 통한 저격 글은 제재하지 않습니다.

 

사이트 운영이 완벽하지 못하고 부족하게 느껴지시는 것은 잘 알고 있습니다. 저 역시 완벽할 수는 없다고 생각하기에, 무리한 약속을 드리진 않겠습니다.

 

그러나, 관리 기록 게시판이나 분쟁 조정 게시판을 통해 저희가 제재한 게시물을 공개하는 바와 같이. 운영진이 제재하는 것에 있어 특정 편파성은 적용되지 않도록 지속 노력해나가겠습니다.

 

감사합니다.

 

*

 

아래는 사이트 이용 수칙 개정 내용입니다.

 

※수칙 주요 변경점

  2024년 8월 9일부로 사이트 이용 수칙이 다음과 같이 개정됩니다.

 

  -1조2항 익명 게시판 제재 강화 : 익명 게시판서 회원 저격 글을 게시하는 경우 "즉각 경고 조치"로 기준을 강화했습니다.

 

  -7조3항 제재 처리 기준 상향 : 기존의 처리 기준인 부정적 글 5회 이상 게시 및 신고 3회 이상 접수를 각각 10회, 5회로 높였습니다.

 

=사이트 이용 수칙 변경 비교 시작=

 

[240415 기존 1조2항]

1. 회원 간 무례한 행동 : 욕설, 반말, 인신공격, 저격, 스포일러 글, 작성 금지입니다.

 

   회원 여러분 서로 존중하며 활동해주시기 바랍니다. 또 수칙을 어기거나 잘못된 행위를 한 회원의 제재는 되도록 운영진에게 맡겨주십시오. 이 수칙은 운영진과의 소통 창구인 신고/건의 게시판과 이메일 대화에도 적용됩니다.

 

  ② 회원을 향한 공격적(무시/비방/저격 등) 언행의 글/댓글

 

  신고 접수 시 게시물 분쟁 조정 이동 혹은 블라인드 후, 표현 강도에 따라 작성자 주의/경고(1) 부여.

 

  미니기기 코리아는 회원 간 존중을 지향하는 커뮤니티입니다. 새로운 게시물이나 분쟁과 관련없는 다른 게시물을 통해, 특정 회원을 공격·저격하는 행위를 금지합니다. 저격으로 인해 발생하는 일부 회원 조리돌림이나 회원 간 싸움이 공론화되는 걸 방지하기 위함입니다. 특정 회원의 이름을 직접 거론하지 않더라도([~사람][~님][~분] 등의 대명사만 사용한 경우포함), 충분히 대상 유추 가능하고. 내용이 부정적인 경우 역시 저격으로 간주됩니다.

 

  다른 회원을 무시하거나 비방, 비아냥하는 어조의 댓글 등 모든 공격적 행위는 그 강도에 따라 주의 혹은 경고 조치를 부여합니다. 다양성이 존중되는 주제 임에도, 지속해서 타 회원 의견을 부정하고 압박하는 등 답을 강요하는 행위는 표현이 과격하지 않더라도 즉각 경고를 부여합니다.

 

  동일한 댓글/스티커 내용일지라도, 상황과 때에 따라 악의적으로 이용되고 부정적으로 해석될 수 있다는 점을 명심해주십시오. 상대가 무례하다 판단할 수 있는 내용은 자제 부탁드립니다.

 

[240809 개정 1조2항]

 

1. 회원 간 무례한 행동 : 욕설, 반말, 인신공격, 저격, 스포일러 글, 작성 금지입니다.

 

   회원 여러분 서로 존중하며 활동해주시기 바랍니다. 또 수칙을 어기거나 잘못된 행위를 한 회원의 제재는 되도록 운영진에게 맡겨주십시오. 이 수칙은 운영진과의 소통 창구인 신고/건의 게시판과 이메일 대화에도 적용됩니다.

 

  ② 회원을 향한 공격적(무시/비방/저격 등) 언행의 글/댓글

 

  신고 접수 시 게시물 분쟁 조정 이동 혹은 블라인드 후, 표현 강도에 따라 작성자 주의/경고(1) 부여. 단, 익명 게시판을 통한 회원 저격 행위는 즉각 경고 조치 처리합니다.

 

  미니기기 코리아는 회원 간 존중을 지향하는 커뮤니티입니다. 새로운 게시물이나 분쟁과 관련없는 다른 게시물을 통해, 특정 회원을 공격·저격하는 행위를 금지합니다. 저격으로 인해 발생하는 일부 회원 조리돌림이나 회원 간 싸움이 공론화되는 걸 방지하기 위함입니다. 특정 회원의 이름을 직접 거론하지 않더라도([~사람][~님][~분] 등의 대명사만 사용한 경우포함), 충분히 대상 유추 가능하고. 내용이 부정적인 경우 역시 저격으로 간주됩니다.

 

  다른 회원을 무시하거나 비방, 비아냥하는 어조의 댓글 등 모든 공격적 행위는 그 강도에 따라 주의 혹은 경고 조치를 부여합니다. 다양성이 존중되는 주제 임에도, 지속해서 타 회원 의견을 부정하고 압박하는 등 답을 강요하는 행위는 표현이 과격하지 않더라도 즉각 경고를 부여합니다.

 

  동일한 댓글/스티커 내용일지라도, 상황과 때에 따라 악의적으로 이용되고 부정적으로 해석될 수 있다는 점을 명심해주십시오. 상대가 무례하다 판단할 수 있는 내용은 자제 부탁드립니다.

 

 

[240415 기존 7조3항]

7. 분쟁유도 게시물 작성은 제재 대상입니다.

 

  ③ 특정 대상의 부정적 면 지속 언급

 

  4주 내 동일 대상에 관한 부정적 내용 5회 이상 게시(같은 게시글 내의 댓글은 한 건 처리) 및 신고 3회 이상 접수 시. 게시물 분쟁 조정 이동/블라인드 처리 후 작성자 경고(1) 부여.

 

  4주 내 다른 대상에 관한 부정적 내용 7회 이상 게시(같은 게시글 내의 댓글은 한 건 처리) 및 신고 5회 접수 시 댓글 삭제, 게시물 분쟁 조정 이동/블라인드 처리 후 작성자 경고(1) 부여.

 

  사실이라해도 특정 국가·인종·기업·제품 등의 단점이나 부정적 이야기를 반복 명시하는 건, 이를 부각시키기 위한 고의적인 분쟁유도로 간주합니다. 또 본인이 판단하기엔 정당한 평가와 비판이라 하더라도, 지속적으로 부정적인 내용 만을 게시하는 것은 함께 활동하는 회원들에게 피로감과 불쾌감을 줄 수 있다는 점. 명심해주십시오.

 

  ③ 특정 대상의 부정적 면 지속 언급

 

  4주 내 동일 대상에 관한 부정적 내용 10회 이상 게시(같은 게시글 내의 댓글은 한 건 처리) 및 신고 5회 이상 접수 시. 게시물 분쟁 조정 이동/블라인드 처리 후 작성자 경고(1) 부여.

 

  4주 내 여러 대상에 관한 부정적 내용 13회 이상 게시(같은 게시글 내의 댓글은 한 건 처리) 및 신고 5회 접수 시 댓글 삭제, 게시물 분쟁 조정 이동/블라인드 처리 후 작성자 경고(1) 부여.

 

  사실이라해도 특정 국가·인종·기업·제품 등의 단점이나 부정적 이야기를 반복 명시하는 건, 이를 부각시키기 위한 고의적인 분쟁유도로 간주합니다. 또 본인이 판단하기엔 정당한 평가와 비판이라 하더라도, 지속적으로 부정적인 내용 만을 게시하는 것은 함께 활동하는 회원들에게 피로감과 불쾌감을 줄 수 있다는 점. 명심해주십시오.

 

=사이트 이용 수칙 변경 비교 끝=