방송통신위원회는 제20차 전체회의를 열고 LG유플러스에 부가서비스 가입 관련 영업 정책에 대한 업무처리절차 개선 명령을 의결했다고 21일 밝혔다.

LG유플러스는 디즈니플러스 3개월 무료 구독 서비스에 가입하지 않은 사용자의 휴대폰 개통을 거부했다는 의혹을 받았다.

방통위 조사 결과 개통 관련 실제 고객 피해는 확인하지 못했다. 대신 대리점이 판매점에 ▲휴대폰 개통 불가 ▲장려금 차감 정책 등을 시행한 사실이 드러났다. 디즈니플러스 가입자를 모집하지 못하면 건당 최대 5만원 수당을 차감했다.