엔지니어가 비번 알려달라 그러는데.. 고객은 대책 없죠

저는 관악지점 기사로 부터 비슷한 경험있습니다. 상사 불러서 항의했으나 아무 조치도 없어서 그냥 나중에 평가메일 오는것에 적었는데도 따로 답변은 없었습니다.

ㄷㄷ 수리모드도 사진첩 볼 수 있나요?

휴대폰을 밖으로 가지고 나갈수 있는 시스템 자체가 문제네요 저거 얼른 공문 내려서 조치 취해야할듯 합니다

1. 수리모드 지원하는 폰이 아닌가?(One ui x.x버전 이상?)

2. 배터리 내역이 나와있는(수리 맡긴)폰은 다른폰인가?

(실제 보고있는 화면 안에있는 사진의 화면에는 엣지가 존재, 실제 손에 쥐고 있는 폰은 후면 디자인을 봤을때 S23~ 기본형 또는 플러스 모델)

대체 수리하는데 비밀번호를 왜 알려달라는 지도 모르겠고 수리모드가 있다고는 들었는데 그걸 왜 풀라고 하는지도 모르겠고 밖으로는 어떻게 들고간건지 ..? 

그냥 AS 체계 자체가 부실한걸로 보입니다