델 후랑스 공홈에서 산건데 불량품이라 교환 신청을 넣었고, 2주를 기다려서 지지난주에 새 물건을 받았습니다. 문제는 불량품 회수 관련해서 아무런 연락도 안오고 심지어 제가 이거 어떻게 반납하냐고 델 측에 문의를 했지만 묵묵부답입니다.

또 프리미엄 서포트(에케플 같은거) 신청까지 했지만 아무런 답이 오질 않아요...... 진짜 미쳐버리겠네요;;;; 이거 어떻게 해야 할까요?

혹시 이런 사례 아십니까???

전화에 메일에 별의 별 짓 다 했는데 아무런 소득이 없어요;;;;