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미니 갤럭시Z3 100% 디프 파손 보상청구 가이드
- Futuristics
- 조회 수 1181
- 2022.07.31. 10:28
삼성화재 갤럭시 파손센터측에 문의하셔서 먼저 파손청구 가능한 AS보장일(1년) 을 확인해보시길 권합니다.
* 필요사항
삼성화재 갤럭시 파손센터에 미리 문의해서 보상대상 및 보상기간내 (1년이내) 여부 확인
파손일시 및 원인 확인 필요
수리한 사유가 파손이고, 명세서에 파손 사유가 되어있어야 합니다.
* 필요서류 (통신사 보험이 있을경우)
1> 파손일시 및 원인
2> 수리비 명세서 : A4사이즈로 서비스센터측에서 발급합니다. (삼성케어+ 사용시 따로 말안하시면 발급 안해주는경우도 있으니, 명세서를 주지 않으시면 꼭 말씀해주시기 바랍니다.)
3> 수리비 결제 영수증 : 결제시 제공되는 영수증 (영수증사이즈)의 감열지 영수증입니다.
어플이 아닌 일반 청구 (서류작성)시 서류 양식을 별도로 작성하여야 합니다.
어플이시면 스캔본의 2가지 서류를 업로드 하는것으로 마무리 가능합니다.
* 필요서류 (갤럭시 파손센터)
1> 보험금 청구서 : 파손센터에서 제공(PDF)
2> 개인정보 처리 동의서 : 파손센터에서 제공(PDF)
3> 단말기 정보 증빙 : 설정-규제정보를 전체화면 캡처
4> 통신사 부가서비스 : 통신사 단말기 보험가입 여부를 확인하는 절차입니다.
5> 수리비 명세서 : A4사이즈로 서비스센터측에서 발급합니다. (삼성케어+ 사용시 따로 말안하시면 발급 안해주는경우도 있으니, 명세서를 주지 않으시면 꼭 말씀해주시기 바랍니다.)
6> 수리비 결제 영수증 : 결제시 제공되는 영수증 (영수증사이즈)의 감열지 영수증입니다.
7> 거래내역서 (판매전표) : 구매하신 삼성디지털프라자에 문의하셔서, 갤럭시 파손센터측으로 팩스 쏴달라고 하시면 됩니다.
그외 명의자가 미성년자인경우 추가로 제출하는 서류가 있습니다.
[보상공식]
- 통신사 보험이 있을경우
삼성케어+ 파손 1회 차감 : 160,000원
통신사 보험 보상 (20~30%) : 자부담금제외 보상
자부담금 : 삼성화재 갤럭시 디프 파손측이 보상
즉 삼성케어 16만원에서 통신사 보험이 자 부담금을 제외한 나머지를 보상하고,
나머지 자 부담금은 갤럭시 디프 파손측에서 보상합니다.
- 통신사 보험이 없을경우
삼성케어+ 파손 1회 차감 : 160,000원
자부담금 : 삼성화재 갤럭시 디프 파손측이 보상 (16만원)
* 그 외 참고사항
갤럭시 폴드Z3 무상으로 삼성케어+를 제공받은경우, 삼성케어+(파손형)의 남은 잔여 유상보증횟수는 1회이기 떄문에,
이후 삼성케어는 1회만 더 진행 가능합니다.
삼성케어+를 사용하지 않은 수리건은 보상진행이 되지 않습니다.
메인디스플레이 교체시 어셈블리 (일체형) 부품에 따라, 메인 디스플레이/힌지(뒷부분삼성로고)/배터리등이 한꺼번에 교체됩니다.
보상금을 더 타내려는 목적으로 통신사 보험이 있음에도 불구하고 통신사 보험을 미청구하거나 혹은 통신사 보험과 2중 청구를 하는경우 보험부당수령등으로 추후 문제가 됩니다.
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1> 보험금 청구서 : 파손센터에서 제공(PDF)
2> 개인정보 처리 동의서 : 파손센터에서 제공(PDF)
3> 단말기 정보 증빙 : 설정-규제정보를 전체화면 캡처
4> 통신사 부가서비스 : 통신사 단말기 보험가입 여부를 확인하는 절차입니다.
5> 수리비 명세서 : A4사이즈로 서비스센터측에서 발급합니다. (삼성케어+ 사용시 따로 말안하시면 발급 안해주는경우도 있으니, 명세서를 주지 않으시면 꼭 말씀해주시기 바랍니다.)
6> 수리비 결제 영수증 : 결제시 제공되는 영수증 (영수증사이즈)의 감열지 영수증입니다.
7> 거래내역서 (판매전표) : 구매하신 삼성디지털프라자에 문의하셔서, 갤럭시 파손센터측으로 팩스 쏴달라고 하시면 됩니다.
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자세히보시면
1) 갤럭시 파손보험센터에 전화걸어서 양식을 메일로 받습니다.
2) 구매한 디지털프라자에 전화거셔서 팩스로 판매전표 쏴달라고 합니다.
3/4는 1분이면 하시구요
1번은 pdf라서 갤럭시펜이나 아이패드 갖고 계시면 펜으로 작성하셔서 보내시거나 아니면 인쇄해서 종이로 작성후 촬영하시면됩니다.
수리내역이랑 결제영수증은 챙겨달라고 하면 봉투에 고이넣어주십니다.
금방해여.
그냥 올갈이가 하고싶어서 하기엔 쪼끔 서류가 많군요 일부러 깰 배짱은 없으니 그냥 참고 살아야겠네요 ㅜ