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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

Futuristics

미니 갤럭시Z3 100% 디프 파손 보상청구 가이드

삼성화재 갤럭시 파손센터측에 문의하셔서 먼저 파손청구 가능한 AS보장일(1년) 을 확인해보시길 권합니다.

 

* 필요사항

삼성화재 갤럭시 파손센터에 미리 문의해서 보상대상 및 보상기간내 (1년이내) 여부 확인

파손일시 및 원인 확인 필요 

수리한 사유가 파손이고, 명세서에 파손 사유가 되어있어야 합니다.

 

* 필요서류 (통신사 보험이 있을경우)
1> 파손일시 및 원인 

2> 수리비 명세서 : A4사이즈로 서비스센터측에서 발급합니다. (삼성케어+ 사용시 따로 말안하시면 발급 안해주는경우도 있으니, 명세서를 주지 않으시면 꼭 말씀해주시기 바랍니다.)

3> 수리비 결제 영수증 : 결제시 제공되는 영수증 (영수증사이즈)의 감열지 영수증입니다.

 

어플이 아닌 일반 청구 (서류작성)시 서류 양식을 별도로 작성하여야 합니다.

어플이시면 스캔본의 2가지 서류를 업로드 하는것으로 마무리 가능합니다.

 

* 필요서류 (갤럭시 파손센터)

1> 보험금 청구서 : 파손센터에서 제공(PDF)

2> 개인정보 처리 동의서 : 파손센터에서 제공(PDF)

3> 단말기 정보 증빙 : 설정-규제정보를 전체화면 캡처

4> 통신사 부가서비스 : 통신사 단말기 보험가입 여부를 확인하는 절차입니다.

5> 수리비 명세서 : A4사이즈로 서비스센터측에서 발급합니다. (삼성케어+ 사용시 따로 말안하시면 발급 안해주는경우도 있으니, 명세서를 주지 않으시면 꼭 말씀해주시기 바랍니다.)

6> 수리비 결제 영수증 : 결제시 제공되는 영수증 (영수증사이즈)의 감열지 영수증입니다.

7> 거래내역서 (판매전표) : 구매하신 삼성디지털프라자에 문의하셔서, 갤럭시 파손센터측으로 팩스 쏴달라고 하시면 됩니다.

 

그외 명의자가 미성년자인경우 추가로 제출하는 서류가 있습니다.

 

 

[보상공식]

- 통신사 보험이 있을경우

삼성케어+ 파손 1회 차감 : 160,000원

통신사 보험 보상 (20~30%) : 자부담금제외 보상

자부담금 : 삼성화재 갤럭시 디프 파손측이 보상

 

즉 삼성케어 16만원에서 통신사 보험이 자 부담금을 제외한 나머지를 보상하고,

나머지 자 부담금은 갤럭시 디프 파손측에서 보상합니다. 

 

- 통신사 보험이 없을경우

삼성케어+ 파손 1회 차감 : 160,000원

자부담금 : 삼성화재 갤럭시 디프 파손측이 보상 (16만원)

 

 

* 그 외 참고사항

갤럭시 폴드Z3 무상으로 삼성케어+를 제공받은경우, 삼성케어+(파손형)의 남은 잔여 유상보증횟수는 1회이기 떄문에,

이후 삼성케어는 1회만 더 진행 가능합니다.

 

삼성케어+를 사용하지 않은 수리건은 보상진행이 되지 않습니다.

 

메인디스플레이 교체시 어셈블리 (일체형) 부품에 따라, 메인 디스플레이/힌지(뒷부분삼성로고)/배터리등이 한꺼번에 교체됩니다.

 

보상금을 더 타내려는 목적으로 통신사 보험이 있음에도 불구하고 통신사 보험을 미청구하거나 혹은 통신사 보험과 2중 청구를 하는경우 보험부당수령등으로 추후 문제가 됩니다.

 

 

댓글
4
구보
1등 구보
2022.07.31. 16:33

그냥 올갈이가 하고싶어서 하기엔 쪼끔 서류가 많군요 일부러 깰 배짱은 없으니 그냥 참고 살아야겠네요 ㅜ 

[구보]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Futuristics
글쓴이
Futuristics 구보 님께
2022.07.31. 16:34

많아보이긴하는데 차근차근하시면 10분정도면 정리됩니다.
실제 번거로운건 양식 쓰는거 밖에 없네요.

[Futuristics]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
구보
구보 Futuristics 님께
2022.07.31. 16:39

오호 그렇군요! 자세히 올려주셔서 감사합니다~

작년에 올려주신 https://meeco.kr/mini/33177240

 

사은품 신청 가이드도 잘 봤어유 

[구보]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Futuristics
글쓴이
Futuristics 구보 님께
2022.07.31. 16:43

1> 보험금 청구서 : 파손센터에서 제공(PDF)

2> 개인정보 처리 동의서 : 파손센터에서 제공(PDF)

3> 단말기 정보 증빙 : 설정-규제정보를 전체화면 캡처

4> 통신사 부가서비스 : 통신사 단말기 보험가입 여부를 확인하는 절차입니다.

5> 수리비 명세서 : A4사이즈로 서비스센터측에서 발급합니다. (삼성케어+ 사용시 따로 말안하시면 발급 안해주는경우도 있으니, 명세서를 주지 않으시면 꼭 말씀해주시기 바랍니다.)

6> 수리비 결제 영수증 : 결제시 제공되는 영수증 (영수증사이즈)의 감열지 영수증입니다.

7> 거래내역서 (판매전표) : 구매하신 삼성디지털프라자에 문의하셔서, 갤럭시 파손센터측으로 팩스 쏴달라고 하시면 됩니다.

==
 

자세히보시면 
1) 갤럭시 파손보험센터에 전화걸어서 양식을 메일로 받습니다.
2) 구매한 디지털프라자에 전화거셔서 팩스로 판매전표 쏴달라고 합니다.
3/4는 1분이면 하시구요
1번은 pdf라서 갤럭시펜이나 아이패드 갖고 계시면 펜으로 작성하셔서 보내시거나 아니면 인쇄해서 종이로 작성후 촬영하시면됩니다.

수리내역이랑 결제영수증은 챙겨달라고 하면 봉투에 고이넣어주십니다.

금방해여. 

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