어제 버즈 프로 케이스를 주머니에 넣고 자전거를 타고 가다 떨어졌는대 차에 치이는 불행한 사고가 있었습니다. ㅠㅠ

 보시는 대로 케이스의 모가지 부분이 반갈죽.. 불행 중 다행으로 충전은 되고, 착용하면 소리도 정상으로 나오지만, 케이스에 둘다 넣어놓은 상태면 휴대폰에 연결됐다가 떨어졌다가 난리가 납니다.

 그래서 오늘 삼성 서비스 센터에 다녀왔습니다! 저는 삼성케어플러스에 가입한 상태여서 이런것도 보험이 될줄 알았습니다. 보험 이름도 '파손' 보험 이지 않습니까?

 그러나 엔지니어 분의 말씀으로는 이정도의 파손은 수리불가 등급이며, 이럴 경우 보험이 되지 않고, 케이스 재구매를 하실경우 삼성케어플러스의 승계는 가능하다. 고 하시더라구요.

 그리고 고객과실로 인한 수리불가 등급의 교환은 삼성케어플러스로는 불가능하고, 제조사과실로 인한 수리불가는 교환 처리 해주신다 합니다.

 그럼 어느정도의 파손이면 수리가 가능하시냐고 하니, 성능저하 나 충전불가 의 영역안에서는 가능하시다고 하시더라구요. 외형이 파손되어 수리비용보다 교체비용이 더 나오는 경우 수리불가 판정을 내리신다 합니다.

 제가 생각할땐 케이스의 연결부위는 버즈 부품중 가장 약한 부위 일거 같은대 수리가 안된다는게 납득이 안되었지만 메뉴얼이 그렇답니다.. 그럼 버즈의 삼성케어플러스를 드는 이유는 먼지 여쭤봤는대 as 보증을 1년 연장해주기 때문일거라고 하시더라구요.

 파손 보험이 휴대폰과 버즈 둘다 있길래 당연히 외형파손도 같은 방식으로 수리해주실줄 알았지만 큰 오산이었습니다.

 이번에 버즈2 프로를 살 예정이 갑자기 생겼는대 이번엔 삼성케어플러스는 안들거 같네요...