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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

미니 제품 하나 잘 나온다고 '브랜드 가치'가 떡상할까요?

근본적으로 "사람"이 안바뀐다면 그럴 일은 없다고 봅니다. 지금의 사태가 오로지 "물건"이 문제였기 때문에 발생한 것이라면 개선의 여지가 충분히 있겠지만, 노 사장 부임 이후 애드테크부터 S21 화룡사태, 그리고 결정적인 GOS게이트까지 모든 일은 결국 조직이 보여준 행태, 즉 사람의 문제가 컸거든요.

 

팬들과의 소통을 강조해왔으면서 단순히 눈 앞에 보이는 이득에 눈이 멀어서 사용자들의 원성은 무시로 일관하고 밀어붙이던 기본앱 광고라든지, S21 발열이슈 초창기 때 빠르게 인정하고 수정펌웨어를 배포하든 리콜을 하든 상식적인 절차에 따라서 대응할 생각은 안하고 "투고해서 벤치 돌리지 마세요" 하면서 테크유튜버들을 악의적인 사이버렉카 쯤으로 취급해버린 일이라든지... GOS게이트 자체도 단순히 그 메카니즘이 문제였던 것 이상으로 안전 운운하면서 무시모드로 일관했던게 화근이 되었죠.

 

갤럭시 브랜드 가치가 떨어졌다고 많이들 이야기 하시던데, 저는 이게 단순히 2년 동안 내놓은 제품들이 하자품이라서 생긴 문제 정도로 단순하게 생각할 일은 아니라고 봅니다.

 

마인드가 문제인거지요. 흔히들 원성을 표하는 "원가절감"조차도, 결국은 제품이 문제라기보다 그걸 기획하고 판매하는 사람이 문제인거죠 뭘.

 

BBK를 위시한 중화권 벤더들이랑 같은 레벨에서 비등비등하게 놀고 싶으면 그냥 걔네들 하는 것만 따라가면서 설렁설렁 물건 만들고 팔면 됩니다. 사실 2020년부터 삼성이 보여왔던 행태들을 보면 딱 이 정도라고 생각했어요. 그렇게 욕먹던 S20 세대의 디자인? 반짝이는 프리즘글라스부터 2000년대식 SPACE ZOOM 레터링까지 정말로 그 당시 중국메이커들이 만든 유행을 그대로 따라간 디자인일 뿐이었습니다.

 

하지만 예전처럼 애플이랑 대등한 위치에서 경쟁하고 싶다? 그런 마인드로는 안되겠죠.

댓글
8
rofl
1등 rofl
2023.01.10. 15:36

백번 양보해서 AP 문제, 기본앱 광고, 외장 메모리 미지원, 애플 조롱 후 팔로우하는 행태가 하나도 없었다고 해도 전세계적으로는 이미 애플의 선도적 생태계 도입 노력의 성공으로 대세가 크게 기울어진 상태에서 변함없었을 것 같습니다.

 

제품들이 다시 잘 나와도 그건 좋은 생태계의 기본 덕목을 그제서야 만족하게 된 것이며 그 속에 후발주자의 게임 체인저 요소가 없으면 먼저 잘 뿌리 내려 이용자들을 단단하게 붙잡는 것에 성공한 타 생태계의 사용자 이탈을 불러오기에 부족합니다.

 

2020년대 들어 국내 인터넷 민심을 잃은 부분도 간과하기 힘들지만 솔직히 애플과의 대등한 경쟁을 바라기에는 너무나 늦었습니다. 때를 놓친 지금의 전략은 바형에서의 안전한 2등 유지 그리고 디스플레이 폼팩터 변화를 게임 체인저로 여기는 투트랙인데 이게 현실적으로 최선 같습니다.

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미붕붕드링크
best 2등 미붕붕드링크
2023.01.10. 15:32

여담으로, 

그래도 당장 다음에 나올 제품이 똥으로 나오는것보단,

그거 하나라도 제대로 나오고 보는게 첫단추 아닐까 싶긴 합니다. 

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PaulBasset
best 3등 PaulBasset
2023.01.10. 15:42

제품 하나 잘나와서 떡상하지는 않겠지만 제품 하나 못나오면 떡락은 하죠 

[PaulBasset]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Ap좋은놈
best Ap좋은놈
2023.01.10. 16:01

반대로 지금 갤럭시가 s22 gos로만 떡락한 건 아니죠. 꾸준히 못 만들고 불만이 쌓이고 이렇게 된거니까요

당장 아이메시지나 에어드랍 북미 반독점 어쩌고 하지만 갤럭시 S1때부터 삼성 구글이 만들 기회는 있었습니다. 컨슈머리포트 호평받고 나름 맥북 대항마로 팔리던 시리즈9 브랜드 없애고 아티브니 북치기 박치기 1080p 갤북이나 보급형 가전 맛폰 놋북 그렇게 팔아놓고 급나누기로 퀵쉐어 안넣어준거나 구글 os 각 제조사 서로 똑같은 기능 메시지앱 호환 안되게 관리 못한 점이나 제조사끼리 치고박고 통일 못한게 이꼴 난거겠죠

 

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케이비어
케이비어
2023.01.10. 16:04

원래 첫 술에 배부르진 않습니다. 삼성이 그동안 여러가지를 까먹은게 쌓여서 여기까지 왔듯이 다시 차근차근 쌓으면 예전의 명성을 돌릴수도 있습니다.

 

원래 스타트 끊고 달리기전까진 아무도 결과 모릅니다.

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Ap좋은놈
Ap좋은놈 케이비어 님께
2023.01.10. 16:23

지금와서 결과론이지만 구글이 메시지앱이나 nearbyshare 이거 만큼은 제조사 강제시켰어야 한다고 보네요. 안드폰 제조사 불문 니쉐로 에어드롭처럼 보급화시키고 메시지앱도 구글메시지로 통일했어야 결국 파편화가 이꼴을 만들었나 싶습니다. PC연동도 삼성 Ms가 아니라 구글 Ms가 어떻게서든 빅딜로 연동하던 크롬 os로 죽어도 안될 것 같으면 Bbk 샤오미 삼성 소니 안드연합으로 Ms랑 통일해서 협업했어야는데 말이죠

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외로운외뿔고래
외로운외뿔고래
2023.01.10. 16:11

아패로도 개속 잘 나와야 떠크상 하죠..

[외로운외뿔고래]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
갤럭시+아이폰
갤럭시+아이폰
2023.01.10. 16:28

이렇게 떡락하기 전의 이미지도 없어진 건 아니죠 그리고 그런 좋은 이미지가 쌓였었던 기업은 어떤 점을 계기로 다시 급등하는 건 다른 기업보다 더 쉽게 되기도 하고 그 누구도 장담 못할 일이죠 그대로일지 좋은 제품 내놨지만 계속 떡락할지 반등해서 떡상할지 그리고 본문에 나온 사람이 문제라는 거.. 사실 다른 기업이라고 나열 못하는 것도 아니거든요ㅋㅋ

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