인기 있는 갤럭시 A와 갤럭시 M 시리즈가 알 수 없는 버그의 영향을 받고 있다. 두 시리즈의 일부 스마트폰들은 알 수 없는 버그를 일으키고 있다. 특정 오디오 파일을 사용한 후에 해당 파일이 중지돼 추가 사용이 불가능해졌다가 재부팅된다. 어떤 경우에는 스마트폰이 부팅 루프, 즉 지속적인 재시작 루프에 걸려 더 이상 사용할 수 없게 된다.

이 문제는 현재까지 갤럭시 A50, 갤럭시 A50s, 갤럭시 A51, 갤럭시 M21, 갤럭시 M30, 갤럭시 M31 그리고 갤럭시 M31s의 사용자들에게서 발생했다. 지금까지 이 문제는 인도에서만 나타난 것으로 추정된다. 따라서 이 버그 문제는 언급된 스마트폰의 일부 지역에서만 영향을 미치는 것으로 보인다.

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