Teknofilo는 삼성전자 스페인 지사를 통해 받은 입장문을 공개했는데, 이에 따르면 갤럭시 S24 시리즈 화면 모드의 현재 비비드 색상 모드는 제품 사용자들이 더욱 정확한 색상을 편안하게 볼 수 있도록 색상과 밝기가 조정된 것임을 알렸다.

또한 보다 자연스러운 시청 환경 제공을 위해 디스플레이 기술이 일부 변경되어 이전 제품에 비해 색상 심도 차이를 느낄 수 있지만, 이러한 디스플레이 상태는 의도적인 색상 조정으로 제품 불량이 아니라는 입장을 알렸다.