인텔은 13세대 및/또는 14세대 데스크톱 프로세서에서 불안정 증상을 경험했거나 현재 경험하고 있는 모든 고객이 교환 프로세스를 지원받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 인텔은 자사 제품을 지지하며, 앞으로 박스형 인텔 코어 13세대 및 14세대 데스크톱 프로세서에 대한 2년 연장 보증 지원에 대한 자세한 내용을 공유할 예정입니다.

그 동안 현재 또는 이전에 인텔 코어 13/14세대 데스크톱 시스템에서 불안정한 증상을 경험하신 적이 있으시다면, 지금 바로 문의해 주세요:

• OEM/시스템 통합업체로부터 시스템을 구매한 사용자의 경우 - 시스템 제조업체의 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
• 박스형 CPU를 구매한 사용자의 경우 - 인텔 고객 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

동시에 이 문제는 근본 원인을 명확히 규명하기 어려운 문제인 만큼 커뮤니케이션이 지연된 점에 대해 사과드립니다.