삼성 요즘 서비스응대나 qc가 정말 나쁩니다

워치4 불량화소로 교체

워치4 3만할인권으로 스트랩 구매했더니 보름만에 받아서 뜯어보니 걸쇠 없는 불량 당첨

이벤트몰에 전화하니 자기들은 보내면 끝이라고 서비스센터에서 교환 받으라고 함

대표서비스센터 전화해서 자재 보유 확인하려고 하니 지점 센터에 직접 전화해보라고 함

지점 센터 전화해서 3만원 쿠폰으로 스트랩 샀는데 불량이라고 설명하고 물량있냐고 물어보니 전화 돌리고 또 돌리고 또 상황 설명했더니 다시 전화 준다고 함

15분뒤에 전화 받고 자재 있냐고 물어보니 상품팀에 전화 돌림

또 설명하니 또 알아보고 전화 준다고 해놓고 1시간이 지나도 연락이 없음

또 전화해서 또 설명함

스트랩 모델 번호 불러도 자재를 찾지를 못함

확인해보고 연락 준다고 하는데 또 연락두절

콜센터도 상담원 모두 통화중이라고 20분넘게 대기 하고

서비스센터 전화하니 계속 알아본다고만 함

도대체 어쩌라는거죠?

하이브리드 스트랩 하나 찾아서 자재 알아보고 주문하는게 이렇게 어려운 일인가요?