미니 삼전이나 삼성로지텍 둘다 노답 수준을 넘었네요

Angry
조회 수 323
2019.03.06. 17:45

오늘 텐플 배송 언제하는지 삼전 판매상담 말고 지역물류센터로 전화해봤습니다

하는 소리가 재고가 없다면서 자기네들도 언제 물건이 들어오는지 모른다네요

판매쪽도 모르고 물류쪽도 모르면 어쩌냐니깐 그럼 답이 없다네요

사람 약 올리는것도 아니고 식빵 ㅡㅡ

Mobile
-SAMSUNG Galaxy S24 Ultra Titanium Gray 512GB

Tablet
-SAMSUNG Galaxy Tab S9 Ultra Graphite 512GB

Earphone
-SAMSUNG Galaxy Buds3 Pro Silver

Car
-HYUNDAI Sonata The Edge

		8
								
1등AriMoon
									2019.03.06. 17:46									
ㅜㅡㅜ

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2등숲속의참치
									2019.03.06. 17:46									
하루 1앵그리 

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3등AriMoon
									2019.03.06. 17:46									

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Helix
									2019.03.06. 17:47									

1일 1앵그리 ㅜㅜ

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스핀무브
									2019.03.06. 17:49									
지금 워치도 품절 갤10도 품절....
헐헐

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만삭이
									2019.03.06. 17:51									
아직도 화나 계시군여ㅜ
삼성아 일해라

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elcid
									2019.03.06. 17:54									
판매나 물류쪽도 모르는게 맞지 않을까영...
이건 생산쪽 사항이니까요.
전산상으로 생산-물류-판매쪽이 일괄적으로 계획되어 있는 것도 아닐테고....
차라리 예판물량을 조정해서 순서대로 언제부터 언제까지는 언제 보내주고 뭐 그런걸 해줬으면 좋았을텐데...
(...그거까지는 확인가능하지 않을련지...물론 이건 생산과 판매쪽이 연계되어야 하지만요)

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글쓴이Angry
										 elcid 님께
				
									2019.03.06. 18:01									
그렇긴한데 얘네들은 문제인게 뭐냐면 생산쪽에서 물류 및 판매쪽에 대략적인 일정이라도
공유를 해서 문의전화 오는 고객에게 전달받은 내용을 알려주고 좀 적극적으로 대응을 해야하는데
무언가를 물어보면 판매상담쪽은 모른다, 죄송합니다랑 물류쪽은 그냥 모른다밖에 없어요
 
무슨 중소기업도 아니고 세계를 상대롤 노는 기업이 이런식으로 하니 진짜 답답할 따름입니다
 
그렇다고 배송 늦어지는 소비자들에게 양해문자를 보내는것도 아니고
판매상담으로 전화하면 전화폭주 한다면서 자동응답이 지 맘대로 전화 끊어버리질 않나...
 
아무튼 그냥 노답을 넘어서서 아주 구제불능 수준입니다

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