말씀을 100% 믿는다면 제 버즈가 개발과정에 있던 게 그대로 포장되었을 가능성도 있나요?

우측유닛 땅에 놔두고 거리벌리려고 뛰어가다보면 좌측이 끊기걸랑요

그리고 해당 부분이 정말 불량이라면 이걸 수리기사한테 뭐라고 말해서 교품각인 걸 증명합니까? 혹시 관련 에러코드라도 하달된 게 있어서 별 논쟁 없이 교환 가능할까요 

양산품이 아닌 미완성 개발 제품이 시중에 판매될리는 없죠.

리셋 후 100% 재현된다면 서비스센터에 그대로 보여주면 군말없이 바꿔줄 겁니다.

그러려고 대기업 제품 쓰는 거죠.

오른쪽만 어디 놔두고 아예 먼 곳으로 이동시 왼쪽이 안 끊기는게 정상 맞다는거죠? 

방금 말씀하신 경우(케이스에 넣지 않고 멀어지는)는 테스트 해보니 왼쪽이 끊어지네요. 폰에 각각 BT 연결이지만 우선권은 있어서 한쪽이 완벽히 Power off 가 되지 않으면 우선권이 있는 쪽 연결을 체크하는 듯합니다. 다만 그 상황에서 귀에 꽂고 있는 쪽을 다시 connect 하면 바로 연결되고 우선권이 그쪽으로 넘어가서 이후에는 현상이 반대로 일어납니다. 

근데 님의 경우 그냥 한쪽만 케이스에 넣어도 다른쪽 연결이 불안정하다고 하시니 그부분은 리셋해도 동일하다면 불량일 확률이 높습니다. 케이스에 넣어서 한쪽이 확실히 power off 가 되는 경우엔 seamless 하게 재생이 되는 게 정상입니다.

일단은 리셋을 해보신 뒤 왼쪽 이어버드만 꺼내서 폰에 새로 페어링을 한 뒤 평소처럼 사용해보세요. 그래도 문제가 동일하다면(케이스에 한쪽을 넣으면 나머지 한쪽이 몇초씩 소리가 안 들린다면) 서비스센터를 가셔야겠습니다.

답변 감사합니다 한번 더 테스트 후 가봐야겠네요