저.. 애플뇌절전문입니다..

그리고 말씀주신 부분에 대해서 덧붙여서 확인해봤습니다만,
고객센터가 한국분으로 바뀐건 맞고 (아마 제가 마지막으로 문의한게 서피스프로4 초기때여서 그런것 같네요) 그리고 방문해서 교체할 수 있는 센터는 없다고 합니다.

그리고 명정보기술은 제가 알기로도 안하는걸로 알고 있는데 다시 물어보니 서비스 안한다고 합니다.

후기보니 용산에 오프라인 센터 있는거 같았는데 그것도 사라진것 같네요.

네 오프라인 센터 사라진지 꽤 됐습니다.

그래서 이제 무조건 택배진행이고 덕분에 기다리는 시간만 길어졌죠.

원래 2-4주 아니였나요? 저같은경우 파워 어댑터는 금방 재고있다고 해서 받았는데
제품없으면 1달 넘게 기다린기억이..

오프라인 센터 없어지기 전에도 오래 걸리긴 했지만, 서피스가 아예 못쓸 상황이 아닌 경우 리퍼가 센터에 도착하기 전까지 사용하다가 리퍼가 도착하면 가서 바꿔올 수 있었거든요. 고장증상은 전화 혹은 채팅으로 소명하면 됐구요.

리퍼만 되는 서피스지만 그나마 이게 가능해서 버틸만 했던 건데 오프라인 센터가 없어지면서 무조건 먼저 보내고 상당기간 기다리게 됐으니 엄청 개악된 셈이죠.

전 오늘 센터가 있다는 소리를 처음들었어요.

사실 센터도 말이 센터지 그냥 명정보에서 리퍼접수와 리퍼온거 전달해주는 거 대행하는 공간이었습니다. 그래도 있는 게 제가 적은 이유 때문에 훨씬 나았는데 그 조그마한 센터 유지비용도 아까웠는지 없애버리더라구요..

그러면 제가 본문중에 적은말중 틀린건 상담원분이 조선족분에서 한국분으로 변경된거 뺴고는 뭐 다 맞네여..

정보 감사합니다.

서피스 1/2/3/4 부터시작해서 서피스 시리즈 다 써봤지만 4이후 감당안되서 안사여.