어제저녁에 쿠팡 서버가 조금 별로였어요 근데 결제는 되길래 로켓프레쉬 시켰어요 결제 문자도 신한카드에서 왔고요 근데 오늘 아침에 보니까 돈은 나갔는데 쿠팡에서 결제가 안된걸로 처리가 되어 있더라고요 그래서 아침에 쿠팡에 전화해봤어요
코로나 때문인지 거의 10분을 대기하니 상담사랑 연락이 되더라고요 상담사랑 이야기를 해보니까 미승인났다 신한카드측에 연락해봐라 하길래 신한카드에 전화해보니 정상적으로 결제가 되었다 쿠팡에 다시 전화해봐라 해서 쿠팡에 10분을 또 기달려서 전화했습니다 그랬더니 미승인이다 그게 아니라면 카드사에서 승인번호를 받아와라 그러길래 다시 신한카드에 전화를해서 확인을 해보니까 승인되었고 자기들은 취소 권한도 없고 승인번호를 주겠다 그래서 승인번호를 받았습니다
그리고 다시 10분정도를 기다려서 쿠팡 상담사랑 연결이되고 승인번호를 알려드렸더니 6시까지 연락을 드리겠다 기다려달라 그러시길래 알겠다고하고 10분정도였나 지나니까 문자가 오더라고요

[Web발신]
안녕하세요, 쿠팡 고객센터입니다.
문의주신내용 승인번호를 통해 재확인하였으나, 해당건에대해서 현재 미결제?던이력만 확인되시며
결제가 이뤄지지 않았던걸로 확인됩니다. 해당건 재확인부탁드리며
다시 한 번 불편끼쳐드린점 대신하여 죄송합니다. 해당건으로 해결 안된 부분이 있다면 바쁘시겠지만 쿠팡 고객센터로 다시한번 연락 부탁드리겠습니다.
더 나은 쿠팡되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
쿠팡 드림

이렇게 왔습니다 그래서 다시 쿠팡에 10분정도를 대기해서 전화를 하니까 다시한번 확인을 해보겠다 그래서 알겠다하고 기다리다가 연락이 없길래 5시 반쯤에 쿠팡에 전화를 하니까 6시까지는 연락을 드리겠다 조금만 더 기다려달라 그래서 알겠다하고 기다리는데 6시40분쯤까지 연락이 없더라고요
그래서 저가 다시 쿠팡에 전화를 걸어보니 시간이 많이 오버가 된점 죄송하다 아직 확인중이다 조금 더 기다려달라 그래서 저가 오늘안으로는 해결이 될까요? 그러니까 이게 담당부서를 통해야 되고 주말이껴서 지연이 될거같다 그러시길래 알겠다하고 끊었습니다 급한거는 아니지만 새벽배송 받으려고 어제 밤에 시킨건데 쿠팡측 서버문제로 이런거라 적어도 오늘 안으로는 보내주기를 바랬지만 시간도 늦어서 불가능해 보이내요 ㅠㅠ