사실 이 상황은 전혀 말이 안 됩니다. 

우선 확실한 건, 갤스20에는 스냅드래곤865가 들어갔다는 것과, 스냅드래곤865는, 제작사인 퀄컴에 따르면 H264 코덱을 내장하고 있습니다. https://www.qualcomm.com/products/snapdragon-865-5g-mobile-platform 

참고로 코덱은 별도의 하드웨어에 들어있는 게 아니라, 스냅865 칩 다이 속에 들어있는 아드레노650 그래픽카드의 내장기능 중 하나입니다. 이건 물리적으로 떼어낼 수도 없습니다. 

사실 삼성이든 퀄컴이든, H.264를 지원중단한다는 건 전혀 말이 안 되는 결정입니다.

H.264는 지금도 유튜브에 숱한 동영상들의 인코딩 방식이고, 많은 스트리밍 서비스들도 H.264는 기본으로 지원합니다. 

아직 HEVC를 지원 안하는 기기들도 상당히 널려있는 지금세상에 가장 범용성이 좋은 코덱이기 때문이죠. 

따라서 가능성은 

1. 문제를 겪으신 분이 가진 갤스20의 스냅865칩 단품의 결함이거나

2. 문제를 겪으신 분이 가진 파일이 잘못되었거나 

3. 갤스20의 단순한 소프트웨어 버그이거나 

중의 하나입니다. 

그런데 3번이면 갤스20이 리뷰어들 손에 쥐어진 지가 한참 지난 시점까지 이 사실이 보고가 되지 않았을 리가 없습니다.

그리고 2번도 가능성이 낮은 게, 애당초 코덱이란 건 하드웨어의 특정 부분에 들어있는 무언가도 아니고 단지 실리콘 다이 위에 하드와이어로 짜여진 기능의 하나입니다. 그러니 다른 모든 기능이 정상작동하면서 H.264 코덱만 비정상인 경우는 발생하기 어렵죠. 

그러므로 가장 가능성이 높은 것은 파일의 오류입니다. 그런데 그 파일이 PC나 갤스10에서 잘 재생된다는 건, 파일의 내용물이 손상된 것이 아니라 헤더(Header)같은 형식적 기재사항에 오류가 생긴 것일 가능성이 높습니다. 

PC등에서 잘 재생되는 건 그냥 그 프로그램들이 헤더 오류를 널럴하게 봐주고 넘어가서(...)

사실 아이나비 같은 영세업체가 코덱이나 MP4파일 표준 같은 걸 엄격하게 다 잘 지키지 않는 경우도 꽤 되기 때문에(...)

여튼 가장 확실하고 간편한 방법은 제대로 된 H.264 샘플 파일을 받아서 테스트해보시는 것이 아닐까 합니다.

파일을 뜯어보면서 오류를 찾아내는 건 너무 어렵기 때문에...