아이폰XR쓰는 친구고, 어젯밤에 유튜브 보고 충전시켜놓고 일어났더니

밤새 ios 업뎃 완료 됐다고 뜨고, 모배 한판하고 홈화면으로 나왔더니 그상태에서 터치 먹통되고 조금 있다가 화면도 나가서 지금까지 아무것도 안된다고 합니다.

구글에 검색해서 볼륨버튼 누르는 방법도 해봤는데...아무런 반응도 없고 전원꺼진건 아닌것 같은게, 전화를 걸면 신호는 가더라구요.

노트북에 아이튠즈 깔고 유선으로 연결해도 기기가 안뜬다고 하고...센터 방문 밖에 답이 없을까요? 해결책 아시는 분 계실까해서 글 올려봅니다!