두 가지 문제가 있어 서비스 센터 방문했습니다.

1. 버즈 플러스 (라이브 구매 후 페어링 풀고 약 6개월 정도 방치) - 사용 하려고 페어링을 하려고 하니 크래들 충전 단자에는 충전 표시가 정상적으로 뜨지만 이어버드가 작동하지 않는 증상 (아마 크래들에서 배터리를 충전시켜주지 못하는 문제로 추정) 발생.

2. 버즈 프로 - 이어버드 비 주기적으로 끊기고 크래들에 넣었다 빼기 전 까지 소리가 나지 않는 증상 (근접 센서는 작동하여 한 쪽 귀에서만 노캔이 작동 되는 등의 문제 발생)

ㄴ 2.1 해당 문제로 1달여 전 증상이 발생함과 동시에 증상을 유지한 채 센터 방문해서 증상을 설명했고, 크래들에 넣었다 연결하니 다시 잘 작동했습니다.(원래 그랬습니다) 증상이 일어나는 조건을 알지 못해 다시 구현하지 못하고 업데이트 문제일 수 있으니 업데이트를 밀고 다시 설치해 주고 재발생시 방문하라 했습니다. 그 간 한 번 재발했지만 여유가 없었(까먹었)다가 미코에 초기 불량 증상으로 발생한다, 교환해 준다는 말 듣고 재방문 결정했습니다.

로 방문했습니다. 

둘 다 블루투스 기반 모바일 액세서리라 접수증을 하나만 끊어야 한다고 해서 접수증을 끊었고 기사님 배정받았습니다.

1번 문제를 말씀드리고 크래들 업데이트를 받지 않았다, 크래들 업데이트가 전력 관리 관련 업데이트로 알고있다 라고 하니 크래들 업데이트 하고 커플링 해주겠다 고 하고

버즈 프로 이야기를 꺼내니 같은 웨어러블 분류라도 접수는 따로 해야한다 (다른 기사님 배정 받아야 한다) 해서 다른 기사님 배정 받았습니다.

이전에 같은 증상으로 방문했었다는 말은 하지 않고 (괜히 같은 증상으로 2트한다고 나쁜 인상 심어 줄 필요 없고 해당 증상 불량 가이드가 없던 때 방문했기 때문에) 2번 증상을 설명하니 테스트 해보고 말씀드린다 라고 해서

남는 15분동안 디프로 내려가 탭7+ 네이비와 예비 Galaxy Z 'The Future' Fold3 Owner 의 마음가짐을 굳히기 위해 Galaxy Z Fold2를 만져봤습니다.

무겁지만 허용범위 내 였습니다.

1번 문제는 예상한 문제점이 맞았기 때문에 크래들 업데이트와 재 커플링으로 해결 됐습니다. 구매한지 1년이 넘었는데 추가 비용이 안나와서 다행이었습니다.

2번 문제는 역시 문제를 재현하지를 못했다고 하지만, 해당 증상이 보고가 돼서인지 오른쪽 유닛을 교체해줬습니다. 버즈 플러스도 쇳소리 비슷한게 나서 오른쪽 유닛을 교체받았는데 유독 저한테 온 오른쪽 유닛이 수난이 많네요

대략 30분정도에 두 기기 문제를 다 해결해서 묵은 똥이 내려가는 기분을 받았습니다.

하지만 1.5 번 문제 DLC가 생겼는데

버즈 플러스 크래들 유닛 충전 시 유닛에 발열감이 느껴지면서 발열 경고음이 계속 나오는 문제가 생겼습니다.. 버즈 플러스 당신은 한 번도 깔끔하게 문제를 끝낸 적이 없군요?

일단 크래들 방전시키고 충전해서 문제가 발생하면 다시 방문해봐야 겠습니다.

그래도 AS는 잘 받은 것 같아 다행이네요

명함도 두장이나 받았구요

만족도 조사가 두개 날아올 일은 나중에 생각해 봐야겠습니다.