삼성전자가 외이도염 유발 논란을 겪고 있는 무선이어폰 '갤럭시버즈 프로' 소비자 중 원하는 사람에게 환불이나 치료비를 지원 등을 조치하고 있다. (삼성전자 제공) 2021.3.22/뉴스1

삼성전자가 외이도염 유발 논란을 겪고 있는 무선이어폰 '갤럭시버즈 프로' 소비자 중 원하는 사람에게 환불이나 치료비를 지원 등을 조치하고 있다.

26일 삼성전자는 "갤럭시버즈 프로에 품질 문제는 없다"면서도 "고객에 대한 차별화된 서비스를 제공한다는 차원에서 환불이나 치료비를 지원하고 있다"고 밝혔다.

갤럭시버즈 프로를 사용하다 외이도염 등의 증상이 나타난 이용자가 삼성전자서비스 센터를 방문하면, 현장에서 증상과 상황을 종합적으로 검토해 어떤 조치가 취해질지 결정된다.

(하략)