스마트 키보드 트리오 500을 사용한지 얼마 되지 않아서 PIN 코드를 정확히 입력해도 연결안됨 증상이 계속 나와서

계속 시도해 보다가 어찌어찌 해서 연결은 되었는데 '.'(마침표) 키가 계속 눌리는 현상이 발생했고

그것 때문에 삼성 AS센터에 방문하게 되었습니다. 마침 쉬는 날 이기도 했고..

(미리 대표전화로 어떻게 해야하냐고 물어봤지만 그냥 센터 방문하라는 답변만 받았습니다.)

처음에는 상담직원이 컴퓨터 부서로 안내 해줬는데 기기명을 검색하더니 모바일 주서 쪽 이라면서

모바일 상담기사로 안내 해줬습니다.

처음에는 제가 아이패드로 찍은 영상을 보여주면서 증상을 설명해줬는데..

기사도 이 제품에 대해서 모르는지 몇 번 살펴보다가 이 제품은 AS가 안되고 불량이기 때문에

세제품으로 교체해준다고 하더군요

다만 전국적으로 센터에 재고가 없어서 제품이 오면 연락준다고 했습니다.

(언제 오냐고 물어보니까 5월 말 안에는 온다고 했습니다.)

아무튼 뭐 이 제품 받으시면. 하루 정도는 버튼 이상 없는지 한번 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.

그리고 궁금한게 있는데 불량제품을 미리 반납하거나 증 같은 걸 주는 줄 알았는데

기사가 그냥 가라고 하던데 원래 이러나요?