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아 삼성 노트북 교환 괜히 받았네요

  • Memeko
  • 조회 수 675
  • 2021.06.04. 15:57

 

삼성 노트북은 사전구매 혜택이 폰이랑 다르게 시리얼 번호를 삼성 측으로 전달하도록 되어있어서

제 구매정보가 아직도 교체받기 전 시리얼번호로 전산 반영되어있나 봅니다..

 

결론은 사전구매 혜택을 하나도 쓸 수가 없는 상황이 되었습니다.

교체받은 노트북은 시리얼번호가 당연히 안맞으니...

(민팃, 삼케플이 제일 문제)

 

처음엔 구매처에서 취소 후 재구매 하라고 했는데, 구매체험단 신청한거 있어서 교환한다고 했지만..;;

결국 악수를 둬버렸군요 ㅜ.ㅜ

판매처도 교환 관련 이슈는 처음 해봐서 그런건지 이런 내용에 대한 안내도 부족했고...

 

삼케플은 이제 5일 밖에 안남았는데, 판매처에 정보 전달은 했습니다만 월요일에 답변이 바로 올진 모르겠습니다.

얼마 안남아서 바로 오면 좋겠는데...

 

 

 

결국 사전 구매 혜택으로 제대로 받은건 따로 연락해서 확보받은 신세계상품권이랑 같이 배송온 버즈 프로 뿐이네요

-_-;;

댓글
9
1등 Anesthesia
2021.06.04. 15:59

허걱... 이건 고객센터에 말해도 해결이 안된다나요

[Anesthesia]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
글쓴이
Memeko Anesthesia 님께
2021.06.04. 16:02

판매처가 시리얼 취합도 다 끝났다는 식으로 얘기를 해서 어려울 수도 있다고 얘기하는데, 이럴거면 교환 처리 해줄때 안내라도 같이 해줬어야 하는거 아닌가 싶습니다 -_-;;

 

노트북을 처음 사봐서 이런 구조인줄도 몰랐고...

최악의 상황은 민팃이던 삼케플이던 둘 다 날아가게 생겼습니다 ㅋㅋ

[Memeko]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
연말정산
2등 연말정산
2021.06.04. 16:02

대표번호로 연락하면 책임자가 연락 올듯 합니다

저도 예전에 수리 관련 불만으로 대표번호로 직통으로 쐈더니 수리팀장이 전화오더군요

[연말정산]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
글쓴이
Memeko 연말정산 님께
2021.06.04. 16:07

이거슨... 서비스센터 같은 처리방식이 아닙ㄴ디ㅏ ㅠㅜ

[Memeko]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
기만자처단-HateGiman
3등 기만자처단-HateGiman
2021.06.04. 16:07

헐...

 

그래도 상식적인 담당자라면 잘 처리해줄 것 같은 사례긴 한데...

[기만자처단-HateGiman]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
글쓴이
Memeko 기만자처단-HateGiman 님께
2021.06.04. 16:08

삼성과 판매처에 모두 상식이 있기를 바래야겠습니다.

주말동안 기도만 올려야겠네요..

[Memeko]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
타노스
2021.06.04. 16:11

구매, 교환을 입증할 수 있으실테니

잘되실겁니다

 

상식적으로 생각해도 안될리가

[타노스]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
글쓴이
Memeko 타노스 님께
2021.06.04. 16:29

제받 상식이 통했으면 합니다

[Memeko]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
수플레
수플레
2021.06.04. 17:25

삼성 노트북은 메인보드 바꾸면 삼성 업데이트도 작동하지 않더라고요.(기사가 등록하면 가능하다고 하는데 안 해주심...)참 불편한것 같습니다.

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