통신서비스에서 가장 많은 분쟁조정을 신청한 통신사는 KT인 것으로 나타났다다. 분쟁해결 비율이 높은 사업자는 무선통신서비스에서는 LG유플러스, 유선통신서비스에서는 SK텔레콤인 것으로 조사됐다.

방송통신위원회 통신분쟁조정위원회는 지난 2019년 6월~2020년 12월 말까지 727건의 분쟁조정 신청을 받아 53%인 385건을 해결했다고 28일 밝혔다. 분쟁조정 신청은 무선통신서비스의 경우 KT가 184건(38.4%)으로 가장 많았고 가입자 10만명당 신청도 KT가 1.1건으로 가장 많은 것으로 조사됐다.


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