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로우로우 여행가방 브랜드 워런티 정책 참 이상하네요.
- 둠다다디디다
- 조회 수 434
- 2021.09.02. 21:48
여행가방을 살까 싶어서 로우로우 여행가방을 보는데
평생 보증 딱지가 붙어있길래 보증 정책을 보니 뭔가 이상한데요.
- 일생워런티 제품 등록이 완료된 제품에 한해, 1년 이내에 좀 더 넓은 범위의 서비스를 제공합니다.
예를 들어, 1년 이내에 발생하는 가방 및 안경 수선 일부항목에 대해 무상수리 서비스를 제공합니다.
제품등록일자 확인을 위해 제품 등록 과정에서 구매내역(캡쳐) 또는 영수증 첨부가 필요합니다.
한번 등록된 제품은 평생워런티 혜택을 받으실 수 있습니다.
평생 워런티인데 1년? 뭐지?
공통 기준
피해 유형
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보장
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배송비 부담
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품질 또는
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구입일로부터
7일 이내 발견 시
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제품 교환 또는 구입가 환급
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로우로우
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구입일로부터
1년 이내 발견 시
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무상 수리
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구입일로부터
1년 이후
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유상 수리
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||
수리 가능한 제품 파손
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품질 보증 기간 평생
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유상 수리
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고객
|
1년 이후 유상수리인데 평생 워런티라니?
1년이후 그냥 유상 수리이면 평생 보증이 아니라 평생부품보유가 되어야되는거 아닌가요?
30만원 짜리 제품에 평생보증은 거의 절대 불가능한걸 알지만. 평생 보증이다 믿고 사서 나중에 보증받으려고 하는 고객이라면 보증 받아보려고 보니 정작 유상이라면 배신감이 엄청날거같은데.
이럴거면 그냥 1년 보증이라고 해도 딱히 뭐라고 할 사람이 없을텐데 하여튼 정책은 참 이상하네요.
그와는 별개로 로우로우 제품은 참 이쁘고 만듦새도 좋습니다.
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단종으로 인한 수리불가 처리를 안한다는 뜻같네요
말이 애매하긴 하네요 ㅜㅜ