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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

미니 애플) 리셀러에서 구매한 제품은 코스메틱 이슈로 교환이 불가

11.jpg

22.jpg

 

옆동네에서 이슈 되었길래 찾아봤더니 진짜 상품정보에 박혀있네요. ㄷㄷㄷ

 

댓글
12
Alternative
1등 Alternative
2022.10.21. 07:05

새 제품의 파손이나 균열이 교환대상이 안 된다는 건 뭔 개뼉다구 같은 소리일까요;

저거 그냥 리셀러가 '나는 귀찮으니 그런거 잘 모르겠고 애플에 교환 신청해라' 개소리 시전하는 거 아닌가요?

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글쓴이
어리아리 Alternative 님께
2022.10.21. 07:07

옆동네서는 스토어에서 구매한 제품이 아니라 지니어스가 판정서 끊어줬는데, 리셀러에서 거절 후 애플스토어 상담받았다가 완전 꼬여버렸더라구요. 

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Alternative
Alternative 어리아리 님께
2022.10.21. 07:09

이거 또 전형적인 서로서로 미루기 시전한 것 같네요. 애플은 초기불량 같으면 그냥 빨리 바꿔주지 꼬이게 하지 말고... 새 제품 산 사람이 당할 일은 아닌 것 같은데 말이죠.

그나저나 저 리셀러는 좀 문제 있는 것 같은데요? 적어놓으면 다 말이 되는 줄 아는 것 같은데...

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글쓴이
어리아리 Alternative 님께
2022.10.21. 07:14

애플스토어 방문 > 공홈구매나 스토어 구매가 아니라서 교환은 불가 > 불량판정서 써줄테니 구입처에서 교환 받아라 > 리셀러 : 무조건 교환 불가 > 애플 상담 연결 > 공인센터 방문 해봐라 > 공인센터 불량 아닌것 같다고 판정 이렇게 됬더군요. 

 

저게 근데 1*번*랑 s**랑 애플워치 상품페이지 보니 다 저렇게 되있더라구요. 

쿠팡은 없구요. 

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Alternative
Alternative 어리아리 님께
2022.10.21. 07:17

어질어질하네요 애초에 저렇게 몇 번씩 넘기게 만들면 안 되는 문제인데...

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포인트봇
포인트봇 Alternative 님께
2022.10.21. 07:17
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콜홍
2등 콜홍
2022.10.21. 08:08

애플 공홈도 15일 이내 무지성 환불 정책이 있기 때문에 해주는거지, 코스메틱 이슈라서 환불해주는게 아닙니다.

리셀러는 무지성환불이 없으니 코스메틱 이슈로 환불이 안되는거구요.

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김애용
3등 김애용
2022.10.21. 08:25

원래 구매처 상관 없이 48시간 내라면

애플 공인서비스에서 코스메틱 이슈로

교환 가능했었는데.. 실제로 받아본 적도 있고..

리셀러는 원래 안 해줬었구요.

애플스토어 들어오더니 오히려 개악이 되었군요.

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개구리
개구리
2022.10.21. 08:53

꽤 오래전부터 이랬던것으로 알고있읍니다.

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에피
에피
2022.10.21. 10:17

그래서 받자마자 진짜 자세히 봤는데 다행입니다 후

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포인트봇
포인트봇 에피 님께
2022.10.21. 10:17
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Giants
2022.10.21. 14:38

전자기기는 개봉하고 반품 자체가 애매한 거 같아요. 코스메틱은 특히 본인이 낸건지 처음부터 있었던건지 알기도 힘들고요

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