이번에 기기변경 하면서 느꼈습니다... sk랑 유플은 다르다고 하니,

kt 기준으로 적습니다.

1. 상황요약.

22년 2월, s22u 구매, 기존에 잘 쓰던 s21 중고로 팔고, s22u로 기변.

22년 10월, 선택약정 1년 갱신.

23. 2월, s23+로 기변, 유심만 바꿔끼고 s22u 판매.

2. 문제점

s22u 구매한 사람이 선택약정 가입 불가하다고 문의가 옴.

3. 의문점

s22u 자급제 최초구매자였고, 기기할인이나 공시지원금이 없었기에, 기기에 걸린 약정은 없을거라 생각. 애초에 선택약정 25% 할인에 대해 유심에 종속되며, 기변을 하면 약정내용이 자동으로 따라오는줄 알았음.

-> 선약25%는 요금제 및 갱신(가입)한 시점부터 기기도 함께 묶임.

4. 결론

kt이용자들은 자급제폰을 구매하더라도, 선약 가입 또는 갱신 시 공기기를 활용하여 갱신하는것을 추천함.

5. 이유

lt플라자 가서, 기존폰을 이미 판매하고, 현재 교체한 폰만 들고가니, 선택약정(kt는 스폰서3)을 지금 사용중인 기기로 정보이전 자체가 불가능 했음.

즉, 현 기기가 선약가입 가능한 IMEI로 조회가 되어도 kt 전산로는 정보갱신이 불가능 했음. 꼭 공기기여야만 가능.

kt플라자에서 보유한 공기기로 s23+을 공기기로 만든 후, 전산으로 선약정보 이전 완료됨,

6. 최종결과.

개삽질을 해서

s22u 선약가입가능하게 만듬.

s23+는 기존에 쓰던 선약정보 갱신으로 선약가입 불가조치.

7. kt에게 한마디.

웹페이지나 입으로 IMEI값만 넣고 좀... 사용자가 할 수 있게 바꾸면 안되겠니??