소식 "3일동안 배달료에 2000원 더 결제?"…카톡 치킨 주문 환불 소동
- 프로입털러
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- 2023.03.09. 11:18
지난달 11일~13일 치킨 기프티콘으로 배달 주문 시 오류 발생
카카오톡 선물하기 갈무리.© 뉴스1 |
카카오톡 선물하기 기프티콘으로 배달주문을 할 때 2000원이 추가 결제된 오류가 발생한 것으로 확인됐다. 카카오톡은 발생 최대 5일이 지나서야 환불 절차에 착수했다.
9일 업계에 따르면 지난달 11일부터 13일까지 3일간 '카카오톡 선물하기' 한 치킨 업체의 기프티콘을 사용해 '카카오톡 주문하기'에서 배달주문을 한 고객들에게 결제 오류가 발생했다.
기프티콘으로 배달주문을 하려면 배달료를 따로 결제해야 하는데, 이때 배달료에 2000원이 더 결제됐다.
(하략)
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