갤럭시 비밀번호가 잠겼을때 해결법이 있을까요?

읭읭이
조회 수 474
2023.05.10. 21:59

1. 도대체 뭘 어떻게한건지 모르겠지만, 지문인식을 장시간 사용안해서(?) 비밀번호창으로 넘어갔다고 합니다.

2. 문제는 비밀번호를 잊어버렸다고 합니다.

3. 기억나는거 몇개를 입력하다가 7시간이 잠겼다고....

부모님과 떨어져있어서 당장 봐줄수가없는데, 이런 경우 해결방법은 서비스센터밖에 없을까요?

참고로 갤럭시 워치도 있으신데 이걸로 풀 수 있나요?

1등 오레오가좋아

2023.05.10. 22:05

패턴으로 설정을 안했던건가요? 지문인식 사용 안하고 하고 상관없이 패턴이나 비번으로 몇시간마다 해줘야 했을텐데

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2등 미붕붕드링크

2023.05.10. 22:50

현재의 갤럭시는 구글 보안정책으로 지문인식을 아무리 자주 사용해도

24~72시간에 한번씩 PPP(핀,패턴,패스워드)로 잠금을 해제해줘야만하게 되어있습니다.

비밀번호를 분실하시기 이전에

설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 내 디바이스 찾기 > 이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용 > "원격 잠금해제"를 설정하신적이 있으시면 smartthingsfind.samsung.com 에서 원격으로 잠금해제 가능합니다.

Cap 2023-05-10 22-26-32-864.png

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/23841

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/37608

Cap 2023-05-10 22-23-25-546.png

이 외에는 본인이 직접 신분등 들고 서비스센터에 방문해도 기기초기화만 해드릴 수 있는걸로 알고 있어요.

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글쓴이

읭읭이 미붕붕드링크 님께

2023.05.11. 12:55

그렇군요.

감사합니다. 일단, 저도 원격으로 해제해드렸어요

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