작년에 대학 친구들과 애슐리에 간 적이 있습니다.

가보니까 접시 치우는 일을 서빙 로봇이 대신 하더군요.

자리에서 버튼을 누르면 로봇이 테이블에 도착하고 고객이 로봇이 들고 있는 통에 접시를 넣는 방식이었어요.

처음 한두 번은 신기해서 해봤는데 몇 번 하니까 로봇이 오는걸 기다려야하는 것도 귀찮고

테이블을 제대로 인식하지 못해서 무한대기 상태에 걸리는 것도 여간 불편한게 아니었습니다.

결국 저희는 접시를 직접 반납대에 넣는게 더 낫다고 생각해서 그 뒤로 로봇을 한 번도 쓴 적이 없었어요.

요새 이마트에 가면 무인계산대가 많습니다. 예전엔 서너 개였지만 요새는 기본 열 개 정도 있더군요.

구입하는 물건이 적으면 무인계산대를 이용하는 게 더 빠르지만 장볼 때 같이 물건이 좀 많아지면 제가 일일이 바코드 찾아서 찍는 것도 불편하고 계산대 위에 물건을 제대로 안 올렸다고 난리치는 것도 짜증나더라고요.

문득 이런 생각이 들더군요.

'일을 소비자에게 전가해서 인건비를 아낀다'

위의 경험에서만 봐도 애슐리에서 로봇을 써서 저에게 이득인 것도 없었고 이마트에서 무인계산대를 쓴다고 할인을 해주거나 포인트를 더 적립하는 것도 없었습니다.

물론 지금은 기술이 도입된 지 얼마 안 됐고 과도기니까 앞으로 차차 해결할 수 있을 것이라 생각하지만

요새 인공지능이 핫토픽으로 오르면서 많은 일자리를 대체한다고 하니까 조만간 사회에 진입할 일원으로서

찝찝한 감정이 들어요...

4학년이라 이런저런 걱정이 많이 생겨서 제가 부정적으로만 생각하는지 모르겠네요.