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미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

미니 KT 공식대리점이랑 플라자도 차이가 있네요..

아이폰2대 (둘다 자급제)

 

A기기에서 선택약정 가입중인데

B기기로 유심옮기고 선택약정 승계까지 원함

 

114 전화해서 가능하다고 답변받고

서류가 필요한 작업이라 직접 방문필요

 

주변에 KT공식대리점 or KT플라자로 가면된다고

안내 받았습니다

 

 

KT 공식대리점 가서 얘기하니

 

'그런게 어디있어요 위약금 다 내야죠 안그럼 안돼요~' 

 

상담사 확인 받았고 같은 통신사내에서

승계라 문제 없는걸로 안다, 승계 받을 기기도

25%할인 가입 가능한 기기입니다

확인 부탁드립니다 

 

'상담사가 뭔가 잘못알고 있는거같은데 그런게 어딨어요~'

말투도 어이없다는 살짝 웃으시면서 얘기하길래

 

알겠다하고 살짝 불쾌한채로 나왔습니다

 

 

차타고 10분거리에 플라자 가보니

 

잠시확인해볼게요 하시고 10분만에

다 해주시고 

 

'B기기로 기변 및 선택약정 승계되셨구요

기존에 A기기도 선택약정 가입 가능한 단말로

바뀌셨어요~'

하시네요..

 

점바점은 물론 있겠다만

 

전 앞으론 플라자만 가야겠습니다.. 

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댓글
5
펄럭펄럭
1등 펄럭펄럭
2023.09.14. 16:34

대리점은 개별 사업자이고 비유하면 햄버거 프랜차이즈 점 이고 kt플라자 kt m&s가 직영점인데 말씀하신대로 플라자가 좀더 친절하다고 하네요

[펄럭펄럭]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
까만콩3개
까만콩3개 펄럭펄럭 님께
2023.09.14. 17:04

저도 자급제 안살때는 직영점 갑니다

[까만콩3개]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
2등 도나쓰
2023.09.14. 17:58

이래서 지점서 업무보는게 제일 좋아요 ㅜㅜ 대리점은 핸드폰 팔고 요금수납하는 업무 이외에 좀만 벗어나면 모르는것들 투성이고..

[도나쓰]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
요그
3등 요그
2023.09.14. 18:49

적어도 고객응대를 하려면 확실하게 교육하고 숙지를 하던가 정 확실하지 않으면 확인해보겠다는 최소한의 성의라도 보여야지 저게 대체 뭐하는 태도인지... 유독 폰팔이가 저런 경우가 많네요

[요그]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
SM-G986N
SM-G986N
2023.09.15. 12:31

저도 그래서 플라자만 갑니다. 대리점은 양아치가 돈 벌거 없어서 가게 하나 대충 차린거고 본사직영은 역시 일처리가 달라요.

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