로그인 해주세요.

미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

HAL

미니 영어 할 줄 아세요 II

  • HAL
  • 조회 수 1991
  • 2023.11.15. 23:58

https://m.cafe.naver.com/ca-fe/web/cafes/appleiphone/articles/8217520?art=ZXh0ZXJuYWwtc2VydmljZS1uYXZlci1zZWFyY2gtY2FmZS1wcg.eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJjYWZlVHlwZSI6IkNBRkVfVVJMIiwiY2FmZVVybCI6ImFwcGxlaXBob25lIiwiYXJ0aWNsZUlkIjo4MjE3NTIwLCJpc3N1ZWRBdCI6MTcwMDA1OTc4ODMyOH0.qfEOCLHhkLKPoS0lPRv8tfI8s75Z5gzJ4g5oE8DaFOg&useCafeId=false&tc=naver_search&query=%22%EA%B5%AC%EB%A7%A4%ED%95%9C%2B%EC%82%AC%EB%9E%8C%EC%9D%98%22

 

Screenshot_20231115_235017_Samsung Internet Beta.jpg

 

우여곡절 끝에 환불을 마치셔서 다행입니다만...

 

명백히 국내에서 공식적으로 서비스를 제공하고 있음에도 불구하고, 외국인 담당자와 직접 연결시켜야 할 사유가 발생했을 때 고객에게 "영어 할 줄 아느냐"며 전가하는 국내 직원의 응대가 반복되는 것은 이해하기 어렵네요. 이미 한바탕 홍역을 치뤘음에도 말입니다.

댓글
15
LG산흑우
best 1등 LG산흑우
2023.11.16. 00:10

삼성이건 애플이건 현대차건 쉐보레건

기업 평소이미지가 어떻던간에 저런일 당한 소비자는 그 기업 쳐다보기도 싫죠.

어찌보면 간단한 이치인데 '꼬우면 쓰지마라' 태도를 (심지어 이미 몇번 얻어맞았는데도) 유지하는 애플... 그만큼 자신있고 베짱있으니 저러는거겠지만 보기엔 참 안좋네요

[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
HAL
글쓴이
best HAL LG산흑우 님께
2023.11.16. 00:52

맞습니다. 극한 상황에서의 부정적인 사용자 경험이 가장 크고 길게 남는 것인데 말이죠.

[HAL]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
gamma
2등 gamma
2023.11.16. 00:28

원래 애플스토어 직원 관리가 규정이나 기술적인 전문성 없는걸로 유명하지 않나요.

보다보면 어트랙션 알바보다 전문성 없는거 같던데...

[gamma]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
EricCartman
3등 EricCartman
2023.11.16. 00:39

저는 가로수길 애플스토어 2번 갔는데

두번 다 큰 이상 없이 리퍼를 받긴 했지만

사실 애플스토어 직원들이 무슨 전문성이 있을까 싶더라구요.

삼성 서비스센터 직원들도 썩 전문성이 있지 않지만

그 삼성 서비스 직원들보다도 더 아는게 없지 않을까 하는 추측입니다.

실질적으로 수리에 관여하는 바가 없이 그냥 불량판정만 내려주는 거니까 사실 뭘 알 필요가 없긴 하겠지만요.

조사해본 바로는 급여도 썩 좋지 않다고 하더군요.

[EricCartman]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
코러스
best 코러스 EricCartman 님께
2023.11.16. 00:54

애플스토어 직원은 솔직히 그냥 판매 사원입니다.

뭐 하는 일도 판매하는거밖에 없기도 하구요.

걍 디프 직원정도로 생각해야할거같아요

[코러스]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Giants EricCartman 님께
2023.11.16. 09:28

지니어스 기준으로 급여가 5-6천 정도 되네요...

하는 일이나 지식 수준에 비해서는 많이 받는 거 같긴 해요..

[Giants]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
EricCartman
EricCartman Giants 님께
2023.11.16. 15:23

지니어스중에 고연차는 삼성서비스 직원이랑 비슷하게 받는데 저연차 지니어스나 일반 판매사원들은 상당히 짜다고 그러더군요.

블라인드에 애플코리아 직원이 올려놓은 정보이고 미국 지니어스나 애플스토어 직원도 급여가 썩 좋지 않다고 하는걸 감안해보면 5-6천은 진짜 고연차나 그렇게 주는 걸 겁니다.

[EricCartman]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
도나쓰
best 도나쓰
2023.11.16. 03:02

애플의 이런 서비스 후기들을 볼때마다 많은 생각이 듭니다.. 영어 할줄 아세요? 시즌2가 나올줄은 상상도 못했네요 

[도나쓰]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
어리아리
best 어리아리
2023.11.16. 06:50

예네 일처리 하는거보면 그 고객센터쪽이랑 스토어랑 따로 돌아가더군요.

이게 당해보면 환장합니다.

 

hp나 델의 A/S경험해본 바로는 그냥 외국계 기업이 국내로 오면 A/S가 지옥이 됩니다.

[어리아리]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
그렇군요
그렇군요
2023.11.16. 09:05

그냥 일개 유한회사 영업사원에 불과한데 자기네들이 무슨 본사 직원이라도 된 양 프라이드만 높아서 발생하는 일이겠죠.

 

한마디로 하필 애플 딱지가 있어서 생기는 일(...)이라는 거죠.

[그렇군요]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Giants
2023.11.16. 09:25

댓글에 보면 통역까지는 다 해줬다고 하는데... 

1.png

언어 중개 없다는 부분은 수정하시는 게 좋을 것 같습니다.

[Giants]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Ghamnabit!
Ghamnabit! Giants 님께
2023.11.16. 11:34

사실 이후에 통역은 해줬지만 그 사이에 어떤일이 있었는지 모르기에.. (이런일이 있었다는 귀뜸이 들어갔다던지)

 

어쨌든 논점은 "고객님 영어할줄 아세요?" 아니겠습니까?

[Ghamnabit!]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Giants Ghamnabit! 님께
2023.11.16. 13:08

명백히 국내에서 공식적으로 서비스를 제공하고 있음에도 불구하고, 외국인 담당자와 직접 연결시켜야 할 사유가 발생했을 때 언어적 중개의 제공 없이 고객에게 "영어 할 줄 아느냐"며 전가하는 국내 직원의 응대가 반복되는 것은 이해하기 어렵네요. 이미 한바탕 홍역을 치뤘음에도 말입니다.

---

본문에 이렇게 작성해주셔서, 그 부분은 오해가 있으신 듯 해 답글 달았습니다. 

[Giants]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
HAL
글쓴이
HAL Giants 님께
2023.11.16. 17:46

"언어적 중개의 제공 없이"를 삭제했습니다. 일러주셔서 고맙습니다.

[HAL]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
갤럭시S23
갤럭시S23
2023.11.16. 09:26

세상에 ㅋㅋㅋㅋ 

옛날 영어 사건 이후 바뀐게 없네요

[갤럭시S23]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Pongdang
Pongdang
2023.11.16. 09:41

영어할줄 아세요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

한국에서 장사하고 싶으면 한국어 패치가 기본 아닌가요?

[Pongdang]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
취소
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 공지 사이트 이용 수칙 230228 수정 file admin 18.08.04 114696 13
핫글 미니 꺼무위키를 보면 갤럭시 S23 시리즈를 지속적으로 방열설계 최약체라고 적어놓는 부분이 있더라구요 [19] RacingMiku 24.06.08 1283 9
핫글 미니 아이폰 16 L자형 배터리.jpg [6] file BarryWhite 24.06.08 1396 6
핫글 미니 시기상조 모니터 샀습니다 file 서린 24.06.08 218 6
205103 미니 S10 삼페 쿠폰으로 살만한거 있나요? [3] 노을 19.03.08 186 0
205102 미니 갓락.. 통신사마크 사라지니까 속이 후련하네요 [3] file 벨미 19.03.08 267 0
205101 미니 삼성닷컴 포인트 어따쓰나요? [3] 째용이형님 19.03.08 280 0
205100 미니 AOD 번인 이라고 검색해보니 개웃기네요 ㅋㅋㅋㅋ [10] 기븐 19.03.08 1298 0
205099 미니 결국 이번주를 넘겼읍니다 [2] 오리제 19.03.08 123 0
205098 미니 삼성공홈에서 배송지연땜에 사과로 스타벅스 기프티콘을 줬네요 [6] 다누끼 19.03.08 244 0
205097 미니 27일 주문 갤s10+ 128 배송일정 [1] file rockoon 19.03.08 225 0
205096 미니 LG는 아직 뭣이 중헌지를 모르고 있습니다 [2] 거꾸로보일러 19.03.08 322 3
205095 미니 아메리카노 2잔 마시고 기다리라네요 [7] file Angry 19.03.08 270 0
205094 미니 삼성에서 문자왔군요. [7] 시릴라 19.03.08 242 0
205093 미니 AUO ; 최소구경의 펀치홀 6.2" 모바일LCD [5] file 갤러리별 19.03.08 399 1
205092 미니 신한은행 어플 지문인식 아직도 이상하네요 [1] 배붕이 19.03.08 228 0
205091 미니 태스크 체인저 좋네요 [2] reador... 19.03.08 186 0
205090 미니 엉뚱한 것을 수령하였읍니다. [4] file 바고부 19.03.08 347 0
205089 미니 S10+ 가죽케이스(화이트) 장착 [11] file Stellist 19.03.08 451 0
205088 미니 버즈 발송했네요~ 쿼드쿼드 19.03.08 82 0
205087 미니 사전구매 버드 발송됐네요 노을 19.03.08 61 0
205086 미니 버드발송됐네요 뉴비 19.03.08 66 0
205085 미니 흐으음...s10 예약번호가 3개인데... 으하하핳 19.03.08 127 0
205084 미니 저도 드디어 버즈발송대열에 합류합니다ㅎㅎ [2] digital12 19.03.08 138 0
205083 미니 벌써 버즈 받으시는데 저는 이제 폰받네요. [5] file 6_inch 19.03.08 222 0
205082 미니 펀치홀 구멍 크기 위치가 문제가 아닙니다. 삼성 특허 기술이에요 트라이스타 19.03.08 460 0
205081 미니 덱스 패드는 왔는데.... [1] 아침사과 19.03.08 145 0
205080 미니 갤럭시s10용 가죽케이스 좋나요? [3] 프라페노 19.03.08 197 0
205079 미니 올해 들어서 삼성 무선사가 쏟아낸 신작들 [7] Eidio 19.03.08 430 0

스킨 기본정보

colorize02 board
2017-03-02
colorize02 게시판

사용자 정의

1. 게시판 기본 설정

게시판 타이틀 하단에 출력 됩니다.

일반 게시판, 리스트 게시판, 갤러리 게시판에만 해당

2. 글 목록

기본 게시판, 일반 게시판, 썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

3. 갤러리 설정

4. 글 읽기 화면

기본 10명 (11명 일 경우, XXXXX 외 1명으로 표시)

5. 댓글 설정

일정 수 이상의 추천을 받은 댓글에 표시를 합니다.

6. 글 쓰기 화면 설정

글 쓰기 폼에 미리 입력해 놓을 문구를 설정합니다.

서버에 요청 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오...