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Aimer

'포인트' 빼먹는 현대카드‥항의해야 '복원'

  • Aimer
  • 조회 수 487
  • 2023.11.22. 16:37

https://www.youtube.com/watch?v=iV2C80gRiEc

 

 

네이버 현카 쓰시는 분들은 체크 잘 해보셔야겠네용.

Aimer
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댓글
6
무한개껌디스펜서
1등 무한개껌디스펜서
2023.11.22. 16:38

현차 사는거 때문에 첨 쓰게되서 10년동안 쓰는데 유지할 가치가 별로 없는듯요..

[무한개껌디스펜서]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
콜홍
3등 콜홍
2023.11.22. 17:09

 

요약 좀 부탁드려도 될까요 데이터 용량이 2기가 밖에 안남았어요 

[콜홍]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Aimer
글쓴이
best Aimer 콜홍 님께
2023.11.22. 17:12

20만원 결제 실적이 포인트 지급 조건이라 가정하면

20만원을 결제했다가 취소후 재결제 해서 실적을 채운뒤

다른 곳에서 결제를 하면 포인트가 누락되는 현상이 있습니다.

현대카드에서는 다른 카드사도 정책이 비슷하다고 해명하고 있고,

누락된 포인트를 카드사에서 자동 지급 해주지는 않고 고객이 고객센터를 통해 따로 항의를 하면 지급해주고 있다 합니다.

[Aimer]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
콜홍
콜홍 Aimer 님께
2023.11.22. 17:36

헉... 몇 번 그런 적 있는데 체크 해봐야겠네요 ㅜㅜ 

[콜홍]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
섭힝
섭힝
2023.11.22. 18:06

현카를 별로 옹호하고 싶진 않지만 이건 뭐 다른 카드사도 비슷한건 맞습니다.

 

결제를 하고 매입이 잡히면 혜택한도가 채워지고 그걸 취소하면 취소매입까지 영업일 1~2일이 걸립니다. 이 기간동안은 할인한도가 채워진 상태라서 혜택이 안 들어갑니다. (당일결제건 취소는 매입전이라 바로 취소되기때문에 상관 없음) 이때 결제해서 혜택 누락된 걸 고객센터 요청하면 보통 혜택 넣어주긴 합니다. 

 

국민 신한 등등 주요카드사들도 그러구요.. 그리고 모든 카드가 그런건 아니고 저런식으로 캐시백or포인트 입금 월한도가 있는 카드는 보통 그렇습니다. (개중엔 카드상품에 따라 안그런 카드도 있겠고요.) 

 

뭐 이게 당연하다는건 아니고 익월에 결제실적보고 정산해주는 신용카드라면 알아서 코딩해놔서 처리해주는게 맞죠. 저런 한도 있는 카드라면 결제 취소 시 한번 점검해보시는게 좋습니다.

 

그런데 언론때문에 부랴부랴 지금 추가한게 아니라면 현카답지 않게 이미 카드설명서에 분쟁의 여지없이 명확하게 상황에 대해 설명해놨기때문에 안해줘도 문제될 게 없습니다.(누가 약관&카드설명서를 읽어?? 같은 이야기는 안나오길 바랍니다..)(다른 카드사에선 저렇게 문구 적어놓는 설명서를 못봤습니다.) 다만 아에 설명서 들이밀고 안해줬으면 아무 말도 안나올텐데 누군 요청하면 해주고 누군 안해주니 욕먹기는 딱 좋죠.

SmartSelect_20231122_174042_Samsung Internet.jpg

 

뭐 현카가 어디에 긁혔거나 기자가 네이버 현카 쓰다가 화가 났나 싶은데 공중파 언론 정도라면 현카의 반론을 보고 다른 신용카드사들의 실태는 어떤지까지도 취재해서 현 금융권에 어떤게 만연해 있는지 바람직한 방향이 무엇인지 찝어줘야 하는게 아닌가 싶습니다만.. 

[섭힝]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
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